Descripción del puesto
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En INFORTEC CONSULTORES buscamos incorporar un/a Consultor Senior de Modelo Operativo con visión estratégica, alta autonomía y capacidad de liderazgo, para participar en la evolución del modelo operativo dentro de un entorno tecnológico de alto nivel.
Se trata de una posición clave orientada a la definición, mejora y gobierno de procesos IT en organizaciones complejas y reguladas, donde el impacto del trabajo realizado será visible a nivel organizativo.
La persona seleccionada liderará iniciativas relacionadas con el diseño y evolución del modelo operativo del área IT, participando en la definición de marcos de gobierno, procesos y estándares que garanticen una operación eficiente, segura y alineada con las necesidades del negocio.
Trabajará en colaboración con equipos técnicos y de gobierno, ejerciendo un rol consultivo y estratégico.
Responsabilidades principales
Diseñar y evolucionar el modelo operativo del área IT: procesos, roles, responsabilidades, KPIs, SLAs y OLAs
Definir políticas, estándares y procedimientos de gobierno que rijan la operación de la plataforma IT y asegurar su adopción
Diseñar marcos de gobierno integrando ITIL 4, DevSecOps, SRE y metodologías ágiles, adaptados a entornos regulados
Acompañar a los equipos en la adopción del modelo operativo, actuando como referente consultivo
Identificar oportunidades de incorporación de inteligencia artificial en el modelo operativo, como automatización inteligente de procesos ITSM o AIOps
Elaborar documentación estratégica y operativa: marcos de referencia, playbooks, guías de adopción y modelos de madurez
Colaborar con distintas áreas para garantizar la coherencia del modelo operativo con decisiones técnicas y de seguridad
Requisitos imprescindibles
Experiencia
Entre 8 y 12 años de experiencia en consultoría orientada a la definición y transformación de modelos operativos IT en organizaciones de gran tamaño
Experiencia demostrable diseñando modelos operativos, no únicamente gestionándolos o utilizándolos
Experiencia en sector bancario o en sectores regulados como seguros, telecomunicaciones o administración pública
Experiencia en entornos híbridos y multi-proveedor: on-premise, cloud, infraestructura distribuida y middleware
Conocimientos
ITIL 4 a nivel de diseño de procesos y gobierno de servicios
Comprensión del impacto de DevSecOps y SRE en el modelo operativo
Conocimiento de marcos de gobierno IT
Habilidades
Alta autonomía y capacidad de liderazgo
Pensamiento crítico y enfoque metodológico
Capacidad de comunicación y generación de consenso
Orientación a resultados y a la producción de entregables de alto impacto
Certificaciones valoradas
ITIL 4 Managing Professional o Strategic xpzdshu Leader
COBIT
TOGAF
Qué ofrecemos?
Modalidad 100% remoto
Proyecto estable en entorno tecnológico de alto nivel
Participación en iniciativas estratégicas con impacto organizativo
Entorno profesional colaborativo
Desarrollo profesional y continuidad en proyectos
Acceso a los Infortec Benefits
Posibilidad de crecimiento dentro de la compañía
Requisitos mínimos
Entre 8 y 12 años de experiencia en consultoría orientada a la definición y transformación de modelos operativos IT en organizaciones de gran tamaño
Experiencia demostrable diseñando modelos operativos, no únicamente gestionándolos o utilizándolos
Experiencia en sector bancario o en sectores regulados como seguros, telecomunicaciones o administración pública
Experiencia en entornos híbridos y multi-proveedor: on-premise, cloud, infraestructura distribuida y middleware
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