¡Bienvenido/a al lugar que te mereces!
¿Qué buscamos?
Buscamos un/a profesional con certificación en Genesys Cloud y sólida experiencia en entornos de Contact Center, especialmente en el desarrollo avanzado con Genesys Architect. Deberá contar con un perfil técnico, ya sea en desarrollo back-end distribuido o en desarrollo front-end.
Tu rol será diseñar, implementar y mantener soluciones de Contact Center utilizando Genesys Cloud, asegurando la calidad y eficiencia de los servicios.
Te buscamos, independientemente de tu género, capacidades diferentes, orientación sexual, origen étnico o cualquier característica que te haga único/a.
Qué esperamos de ti
* Certificación en Genesys Cloud (imprescindible).
* Experiencia demostrable en proyectos de Contact Center, con foco en soluciones basadas en Genesys Cloud.
* Conocimientos sólidos de desarrollo Back-end y/o Front-end.
* Se valorará experiencia previa en entornos financieros (BBVA u otros bancos).
Qué responsabilidades tendrás
* Diseñar, implementar y mantener soluciones de Contact Center utilizando Genesys Cloud, asegurando la calidad y eficiencia de los servicios.
* Desarrollar flujos complejos con Genesys Architect, incluyendo integración con APIs externas, manejo de colas, lógica de enrutamiento y autoservicio.
* Colaborar con equipos de desarrollo Back-end (Java ApX) y/o Front-end para integrar el Contact Center con sistemas corporativos existentes.
Qué tenemos de especial
* 2000€ anuales para seguir formándote.
* Ayuda alimentaria y gastos de teletrabajo.
* 30 días entre vacaciones y días de libre disposición al año.
* Jornada intensiva los viernes y dos meses y medio en verano.
* Modelo de teletrabajo, perfecto para la conciliación y disfrute de tu tiempo libre y horario flexible.
* Ayudas para familiares con discapacidad.
* Sistema de retribución flexible (transporte, seguro médico de Sanitas, Movistar...).
* Ventajas en productos financieros BBVA (hipotecas, préstamos, tarjetas, seguros, etc.).
Proporcionamos herramientas y oportunidades para crecer y destacar tus habilidades, en un entorno multidisciplinario con metodologías Agile, con impacto en el mundo financiero y en la sociedad. Además, disfrutarás de un ambiente de compañerismo y actividades sociales.
¿Qué dices? ¿Hacemos match?
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/210732646/tech-specialist-genesys-cloud-xr-200-gijon/?utm_source=html
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