Buscamos a una persona con perfil junior apasionada por la tecnología, con ganas de aprender y crecer dentro del área de Sistemas. Te incorporarás a un equipo de IT con soporte y mentorización constante, participando en el mantenimiento y la mejora continua de nuestra infraestructura. Responsabilidades Soporte de primer y segundo nivel a usuarios (Windows/macOS), resolución de incidencias y peticiones vía ticketing. Administración de Microsoft 365/Entra ID (Azure AD) : creación/gestión de cuentas, grupos y permisos; políticas básicas de seguridad (MFA, condicional access). Gestión de dispositivos (portátiles, sobremesa, móviles): inventario, instalación de sistemas y software, actualizaciones, y configuración de perfiles. Operación de redes a nivel básico: VLANs, WiFi, DNS/DHCP, impresoras en red; apoyo en la monitorización y troubleshooting. Sistemas y virtualización : apoyo en tareas de backup y restauración; nociones de VMware/HyperV y Windows Server (roles, servicios). Seguridad : ejecución de políticas de EDR/antivirus, actualización de parches y buenas prácticas de hardening. Documentación técnica : elaboración y mantenimiento de procedimientos, inventarios y bases de conocimiento. Requisitos imprescindibles Formación técnica (CFGS Informática, Ingeniería en Informática/Telecomunicaciones o equivalente) o experiencia demostrable de 0–2 años en funciones similares. Conocimientos básicos de Windows 10/11, Microsoft 365, redes TCP/IP y soporte a usuarios. Capacidad de aprendizaje rápido, actitud proactiva y orientación al servicio. Curiosidad y motivación por aprender cada día, descubrir nuevas tecnologías y proponer soluciones innovadoras. Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Valorable (no excluyente) PowerShell para automatización básica. Nociones de Windows Server, Linux y virtualización (VMware/HyperV). Experiencia con herramientas de ticketing (Jira, GLPI, ServiceNow, etc.) y metodología ITIL. Inglés técnico.