Ubicación :
Molins de Rei, presencial
Tipo de Contrato:
Indefinido, a jornada completa.
Objetivo del Puesto:
Reportando al administrador de sistemas, dar soporte técnico a los usuarios internos de la empresa, mantener los sistemas de copia de seguridad y seguridad informática, instalar y mantener al día el software (actualizaciones) de clientes y (eventualmente) servidores.
Responsabilidades Clave:
Soporte a Usuarios
- Atender, diagnosticar y resolver incidencias informadas por los usuarios a través de correo, teléfono, sistemas de información interna o en persona.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento a ordenadores, móviles, impresoras, NAS, etc
- Instalar y configurar software estándar de la empresa (sistemas operativos, suites ofimáticas, navegadores, clientes de correo, software especializado).
- Crear, modificar, habilitar y deshabilitar cuentas de usuario en el directorio activo (Active Directory) y otros sistemas.
- Asistir en la configuración de dispositivos móviles (móviles, tablets) para acceder a recursos corporativos (correo, wifi, VPN).
- Guiar a los usuarios de forma clara y paciente para resolver problemas o realizar configuraciones básicas, de forma local o remota.
Mantenimiento y Operaciones
- Asegurar que cada equipo tiene implementados los sistemas de backup adecuados, y monitorizar su correcto mantenimiento
- Asistir en la implementación de nuevos equipos o software para usuarios.
- Monitorear los sistemas básicos y reportar anomalías al personal senior.
- Realizar cableado estructurado básico y conexión de equipos de red.
- Documentar soluciones y procedimientos en la base de conocimientos interna.
- Ayudar en la gestión del inventario de hardware y software, asegurando su correcta documentación.
Requisitos y Habilidades:
Educación y Experiencia:
- Técnico Superior en Informática, Sistemas, Redes o carrera afín (o en proceso). Puede ser sustituido por experiencias equivalentes
- Conocimiento sólido de sistemas operativos: Windows 11 (y 10) y macOS a nivel de usuario avanzado/administrador básico.
- Conocimiento de suites ofimáticas (Office, Pages + Numbers).
- Conceptos básicos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, configuración de WiFi.
Habilidades Personales
- Orientación al servicio y paciencia: Habilidad para tratar con usuarios de distintos niveles técnicos.
- Comunicación efectiva: Tanto oral como escrita, para explicar problemas y soluciones de manera clara.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas: Enfoque lógico para diagnosticar fallas.
- Gestión del tiempo y prioridades: Para manejar múltiples procesos simultáneamente.
- Trabajo en equipo y actitud proactiva: Disposición para aprender y apoyar al equipo.
Se considerará una ventaja:
- Conocimientos básicos de Active Directory y políticas de grupo (GPOs).
- Familiaridad con herramientas de administración remota (AnyDesk, RDP).
- Conocimientos básicos de seguridad informática.
- Nociones de virtualización (Hyper-V)
- Nociones de sistemas de copia de seguridad (Veeam, Retrospect, Time Machine, Synology)
- Inglés técnico básico/intermedio para lectura de documentación.
Lo que Ofrecemos:
- Integración a un equipo de TI dinámico y colaborativo.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
- Entorno de trabajo donde podrás aplicar y expandir tus conocimientos técnicos.
Oferta:
- Sueldo: 24.000 brutos anuales.