Servinform, empresa de Servicios de Call Center y Backoffice, amplía su equipo con la incorporación de un/a Coordinador/a de Conducción que formarán parte de nuestro área de Contact Center, donde prestamos servicios para una de las principales compañías de telecomunicaciones.Realizarás las siguientes funciones: - Controlar el tráfico de llamadas a tiempo real de un servicio de Contact Center en Atención al cliente con recepción de llamadas. Control de los diferentes datos para la consecución de los objetivos. Creación de los informes oportunos para la presentación de resultados ante sus superiores.“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres,
así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”- Formación mínima: Bachillerato o equivalente
Informática: Nível avanzado de Office, especialmente Excel
Experiência previa como Force o Coordinación de Contact Center con labores de conducción
Competencias: Organización del trabajo, compromiso, resolución de problemas, tolerancia a la presión/estrés, comunicación, trabajo en equipo, capacidad numérica y analítica, capacidad de aprendizaje y adaptación, proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique.
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