1. Mantenimiento Presencial programado.
* Asignación de un técnico especializado 5 días a la semana durante 8 horas por día.
* Atención directa a los equipos informáticos
* Comprobación, actualización y optimización del funcionamiento de los dispositivos.
* Revisión de periféricos (impresoras, proyectores, pantallas interactivas, etc..)
2. Mantenimiento y Supervisión de Red.
* Revisión y mantenimiento de la infraestructura de red del colegio CISCO
* Monitorización básica del estado de la red y resolución de incidencias.
* Asistencia en la configuración y gestión de usuarios, dominios, servidores (si aplica) y acceso a internet.
* Mantenimiento preventivo para evitar caídas de red o problemas de conectividad.
3. Soporte Online y Mantenimiento Remoto.
* Asistencia remota ilimitada en horario laboral para incidencias urgentes que no puedan esperar la visita presencial.
* Resolución de incidencias relacionadas con:
* Fallos de software o sistema operativo.
* Problemas de red o acceso a recursos.
* Configuración de dispositivos y cuentas.
* Sistema de atención telefónica
4. Mantenimiento Preventivo y Gestión Proactiva.
* Actualizaciones periódicas del sistema y antivirus.
* Revisión del estado de discos duros, consumibles y recursos compartidos.
* Detección anticipada de problemas recurrentes.
Grado medio o superior en informática, redes, sistemas o telecomunicaciones.
#J-18808-Ljbffr