PEn Ecomputer, buscamos incorporar un/a Responsable de Área Técnica y Comercial para liderar una de nuestras áreas estratégicas, optimizar el servicio y contribuir al crecimiento del negocio. /ppSe trata de una posición clave, con impacto directo en el área técnica (SAT y tienda) y el desarrollo comercial del segmento PYMES, que requiere un perfil con visión comercial y de negocio, capacidad de gestión y liderazgo y conocimiento del sector tecnológico. /ppbr/ppbMisión del puesto /b /ppLiderar de forma integral el área técnica y su desarrollo comercial, coordinando el equipo, optimizando procesos y garantizando un servicio de calidad, con foco en la rentabilidad, la facturación y el cumplimiento de objetivos, en coordinación directa con Dirección General y el departamento comercial. /ppbr/ppbPrincipales responsabilidades /b /ppbGestión de equipo y operativa /b /pp• Organización y coordinación del equipo técnico (SAT) y de tienda. /pp• Supervisión del trabajo diario, asignación de tareas y seguimiento del rendimiento. /pp• Impulsar la motivación, compromiso y orientación a resultados del equipo. /ppbÁrea técnica (SAT) /b /pp• Supervisión de reparaciones, incidencias y tiempos de respuesta. /pp• Control de calidad del servicio técnico. /pp• Resolución y gestión de incidencias complejas con clientes. /ppbDesarrollo comercial /b /pp• Mantener contacto directo con clientes. /pp• Detección activa de necesidades tecnológicas en clientes y oportunidades de negocio. /pp• Propuesta de soluciones en coordinación con el equipo comercial. /pp• Apoyo en la presentación de servicios técnicos y proyectos IT. /ppbNegocio, facturación y objetivos /b /pp• Seguimiento de facturación, márgenes y resultados. /pp• Cumplimiento de objetivos comerciales y de servicio. /pp• Propuesta de acciones para mejorar ventas, eficiencia y rentabilidad. /ppbEstrategia y mejora continua /b /pp• Propuesta activa de mejoras en procesos, servicio y organización. /pp• Reporte diario a Dirección. /pp• Seguimiento de tendencias y novedades del sector tecnológico y necesidades del mercado. /pp• Aportación de ideas para el desarrollo del negocio. /pp• Participar activamente en la toma de decisiones del área /ppbRequisitos /b /pp• Experiencia en sector informático, SAT o retail tecnológico. /pp• Experiencia gestionando o coordinando equipos de trabajo. /pp• Conocimiento actualizado del sector tecnológico. /pp• Capacidad para gestionar clientes e incidencias. /pp• Perfil resolutivo, organizado y orientado a resultados, pero también con orientación comercial y visión de negocio, detectando necesidades en clientes. /pp• Compromiso y visión a largo plazo. /pp• Carnet de conducir. /ppbSe valorará especialmente /b /pp• Experiencia en entornos B2B o PYMES. /pp• Conocimientos técnicos sólidos (Hardware, sistemas, redes). /pp• Experiencia en colaboración con equipos comerciales. /pp• Experiencia en control de facturación y márgenes. /pp• Capacidad para mejorar procesos y organización interna. /ppbQué ofrecemos /b /pp• Proyecto estable, con responsabilidad real y recorrido. /pp• /p