PEn Camiral, a Quinta do Lago Resort, estamos buscando un/a agente de reservas: /ppbr/ppTareas y responsabilidades: /pulliProcesar las peticiones de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por mail o teléfono en Opera /liliIdentificar las necesidades de reserva y determinar los servicios y tipos de habitación adecuados /liliAsegurar maximizar beneficios mediante up-sellings, recomendando las instalaciones del hotel, alquileres, golf y resort. /liliExplicar las políticas garantías, tarifas especiales y cancelaciones al responsable del grupo /liliEntrar rooming de habitaciones de manera correcta cuando se requiera /liliIndicar las reservas especiales (descuentos de empleados, tarifas de agentes de viajes…) introduciendo el código y tarifa correctos en el sistema de reservas /liliActualizar las reservas para que no haya errores durante check in y check out /liliHacer seguimiento de todas las peticiones no confirmadas /liliTrabajar bajo los estándares y procedimientos del departamento y la compañía /liliCrear buen ambiente de trabajo, apoyar al equipo para lograr los objetivos comunes, escuchar y tener un buen comportamiento con el resto de empleados. /liliMantener la confidencialidad de la información de la propiedad, proyectos de la empresa, proteger la privacidad y seguridad de los empleados y compañeros /li /ulpbr/ppRequisitos: /pulliConocimientos de Opera y Golf Manager /liliGrandes dotes de comunicación interpersonal y de resolución de problemas /liliDisponible para trabajar algunos festivos y sábados /liliCapacidad para trabajar bajo presión en un entorno de trabajo dinámico /liliTrabajar dentro de un equipo cohesionado /liliBuena capacidad de comunicación /liliCapacidad para centrarse en las necesidades del cliente, mantener la calma y ser siempre educado /liliCarnet de conducir y vehículo para acceder al resort /li /ulpbr/ppBeneficios: /pulliJornada: Completa /liliHorario: De 9 a 17 pm o de 11 a 19 pm /liliTipo de contrato: estable /liliIncorporación inmediata /liliActividades de empresa: torneos de pádel entre trabajadores, clases de pilates, sesiones de Mindfulness y ¡mucho más! /liliPosibilidad de usar las instalaciones de Camiral, a Quinta do Lago Resort y descuento en los hoteles, Wellness, tienda y restaurantes. /liliDescuento en gasolina en todos los establecimientos de Zona Diesel. /liliAcceso a WellHub, con descuentos en gimnasios y aplicaciones de bienestar. /liliCobertura médica a través de una app de salud, para empleados y familiares, sin coste. /liliAcceso a Therapyside, nuestra plataforma de terapia online: 3 sesiones gratuitas al año, y tarifas especiales para el resto. /liliComedor interno 100% subvencionado para empleados de hoteles y trabajadores con horario partido. /liliTaquillas inteligentes para recibir paquetería, disponibles para los empleados /liliBeneficio económico para los empleados que traigan a otro empleado y sea seleccionado. /liliDescuentos en hoteles y campos de golf del grupo: Quinta do Lago (Portugal), Ballynahinch (Irlanda) /liliConvenio con la escuela Ostelea y otras más. /li /ul