Recepcionista Senior Residencia Estudiantes (Buen Salario), Lleida
Las principales responsabilidades del puesto serán las siguientes:
* Promover activamente el proceso de arrendamiento de Residencias a estudiantes universitarios alojados en Barcelona, bajo las indicaciones del Residence Leasing & Experience Manager y en coordinación con el resto de los Student Hosts.
* Seguimiento de la relación comercial con clientes potenciales hasta el cierre de la reserva, y firma de los documentos contractuales.
* Apoyo a centros educativos de posgrado en Barcelona para llegar a acuerdos que beneficien a la Residencia.
* Contacto y seguimiento con centros de postgrado relevantes y universidades extranjeras que envían estudiantes a Barcelona para presentarles la Residencia.
* Presentaciones y webinars para potenciales leads, mostrando la residencia y sus beneficios.
* Marketing y ventas: proponer contenidos para redes sociales, actividades de marketing, eventos y acciones comerciales.
* Gestión de reservas y atención al residente: apoyar en el proceso de reserva, actividades de check-in/out, actividades administrativas y de alojamiento.
* Construcción de comunidad: promover relaciones con estudiantes, padres y garantes, creando una experiencia residencial única.
* Organización de actividades y eventos grupales para residentes.
* Gestión financiera y cumplimiento: monitoreo de pagos, deudas, cumplimiento de normas y contratos.
* Seguridad y mantenimiento: garantizar la salud, seguridad, funcionamiento y apariencia, siguiendo protocolos y reportando necesidades.
* Apoyo operativo: mantener orden, gestionar conflictos, colaborar en inspecciones, mantenimiento y reparaciones.
* Otras tareas operativas relacionadas con las necesidades de la Residencia y apoyo a otras áreas.
* Flexibilidad y desplazamientos: posible necesidad de viajes puntuales para visitas comerciales, formación o actividades de equipo.
Experiencia y competencias:
* Al menos 3 años en alojamiento para estudiantes, hotelería (MICE) o turismo.
* Excelentes habilidades de ventas y comunicación, especialmente en alojamiento estudiantil.
* Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico y orientado a ventas.
* Organización, honestidad, entusiasmo, actitud positiva, empatía y sociabilidad.
* Conocimiento de aspectos comerciales en gestión de residencias estudiantiles.
Idiomas: Español e inglés.
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