**La empresa**:Pro a Pro es una sólida compañía de distribución de alimentación congelada que pertenece a la multinacional Metro. Su principal mercado es el sector hotelero, que abarca desde grandes cadenas a hoteles independientes. Adicionalmente también sirve a restaurantes y otros clientes como caterings, escuelas, hospitales y otros. Ofrece cobertura logística en toda la Península, Islas Baleares e Islas Canarias. Pro a Pro es referencia en el mercado hotelero por su calidad de servicio y su asesoramiento culinario a sus clientes con el fin de optimizar los costes en las cocinas profesionales.Pro a Pro está en un proceso acelerado de transformación digital y en pleno desarrollo de un plan de crecimiento con un ambicioso objetivo hasta el 2030. Las oficinas centrales están situadas en Sant Just Desvern (Barcelona).**Misión**:Tu misión como parte del equipo de televenta es atender a la cartera de clientes asignados en Televentas y dar apoyo y soporte al equipo comercial.**Funciones**:- Toma de pedidos en ruta de llamadas de clientes, llamadas entrantes y correo electrónico.- Preparar ruta de llamadas del día siguiente, orden de llamada, promociones, etc.- Impulsar las promociones establecidas.- Sugerir nuevos productos para el cliente.- Realizar altas de clientes en los sistemas informáticos.- Preparar hoja de promociones, informes comerciales.- Resolución de Incidencias.- Apoyo a los vendedores en calle en las reclamaciones de pagos de facturas.**Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año en puesto similar (venta telefónica).- Formación en técnicas de venta telefónica.- Valorable conocimientos de SAP y Salesforce (o otros CRM).- Excel nível usuario.- Actitud comercial y orientación a cliente.- Valorable inglés.**¿Qué ofrecemos?**- Paquete retributivo acorde a la experiência y competencias aportadas.- Integrarte en un gran equipo de profesionales.- Excelente ambiente de trabajo y opciones de crecimiento profesional.- Posibilidad de teletrabajo 2 días a la semana- Plan de pensiones a los dos años de antigüedadPro a Pro tiene un fuerte compromiso con la diversidad en los equipos y por ello se compromete a garantizar la igualdad de oportunidades en el proceso de selección y contratación, sin discriminación por motivos de raza, color, género, orientación sexual, identidad de género, edad, religión, nacionalidad, origen étnico, discapacidad, estado civil, información genética o cualquier otra condición protegida por la ley. Todas las decisiones de contratación se basarán únicamente en las habilidades, experiência y cualificaciones pertinentes para el puesto.