¿Tienes experiencia trabajando en un NOC? ¿Cuentas con al menos un año resolviendo incidencias N1 en redes y comunicaciones? ¿Buscas un nuevo reto profesional donde crecer y desarrollarte en un entorno estable?
En BOYCOR buscamos un/a Technical Support Technician para integrarse en un servicio clave de operación y mantenimiento de la Administración Pública. Lo harás de la mano de nuestro cliente, compañía multicultural especializada en la consultoría e integración de soluciones TIC con presencia en más de 10 países en Europa, África y Medio Oriente.
¡Queremos conocerte!
¿Cuál es la CLAVE de este puesto?
* Formación Profesional de Grado Superior o titulaciones superiores
* Al menos 1 año de experiencia como soporte técnico N1 en entornos de redes y telecomunicaciones.
* Routing y switching: CLI, VLANs, gestión de puesrtos, STP, rutas estáticas, protocolos dinámicos, ACLs...
* Productos de datos: FTTH, radioenlaces, direccionamiento IP, VPN (GRE, MPLS IPsec,...), circuitos Punto a Punto, Ethernet corporativo, DWDM...
* Comunicaciones unificadas: VoPI, SIP, Centralitas Virtuales, Softphones, WebRTC
* Conocimientos en fabricantes de Routers y Switches (CISCO, Nokia Alcatel, Juniper, Teldat…).
* Conocimientos en herramientas de monitorización y gestión TI (Nagios, Cacti, HP NNM, Easyvista…).
* Experiencia en atención al usuario dentro del ámbito de las telecomunicaciones (no microinformática ni infraestructura)
¿Cómo será TU DÍA A DÍA?
* Soporte técnico 24x7 en el ámbito de redes de datos, LAN, WiFi, telefonía fija y telefonía móvil.
* Apertura, diagnosis y resolución de incidencias y peticiones
* Pruebas técnicas con los técnicos de campo para restablecer el servicio al cliente.
* Elaboración de documentación
¿Qué podemos OFRECERTE?
* Contratación indefinida con Boycor.
* Modalidad: Presencial con teletrabajo los viernes. Posibilidad de teletrabajo 50% una vez demostrada capacidad de trabajo autónomo
* Ubicación: Valladolid Centro (zona Parquesol)
* Horario: L – V de 7:30 a 19:30 (Turnos rotativos)
* Salario: entre 18.000€ y 20.000€ brutos anuales (abierto a negociación según experiencia y aptitudes)
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