Desde el grupo Adecco
Estamos seleccionando para una importante empresa multinacional, en su oficina de Sevilla, un / a Soporte GOSS Global OnSite Support. La persona seleccionada brindará soporte técnico / a presencial a los usuarios para resolver incidencias, responder preguntas y dar apoyo a los equipos de Group IT.
Funciones
- Soporte tecnico / a de segundo nivel para usuarios (hardware, software, aplicaciones y herramientas compatibles con Group IT)
Contacto de soporte presencial (presencial) y remoto para Service Desk y otros equipos de Group IT.
Controles, soporte y mantenimiento de equipos de oficina (impresoras, proyectores, pantallas de salas de reuniones, sistemas de videoconferencia, etc.)
Registro de incidencias (tickets) de Service NOW (ITSM) u otro sistema de registro de tickets
Reparación y mantenimiento de averías de hardware / software
Gestion de almacen / stock
Preparación de PC (W11, preparacion y configuración de MS Office) y formación inicial para nuevos usuarios.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos Formación
Titulación universitaria o Formación Profesional (Grado Medio o Superior) en Informática, Telecomunicaciones o áreas afines.
Experiencia en
Resolución de problemas, Conocimiento básico de LAN, Experiencia en Help Desk, Comunicación verbal, Sistemas operativos, Habilidades telefónicas, Servicio al cliente, Enfoque en la calidad, Dominio de PC, Mantenimiento de software, Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, Buen conocimiento de la seguridad de Internet y los principios de privacidad de datos.
Idiomas
español imprescindible; inglés básico (mínimo) / medio deseable.
Responsabilidades
Contrato eventual 6 meses con posibilidad de continuidad.
Salario
en torno a 19.000€- 20.000 brutos anuales.
Horario
Lunes a viernes de 9 : 00 a 18 : 15h (todo el año).
Julio y agosto
de 8 : 00 a 15 : 00h.
Modalidad
100% presencial, oficina en Sevilla.
Si estás interesado / a y crees que encajas en el perfil, ¡no lo dudes e inscríbete!
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