¿Te apasionan los retos tecnológicos y la gestión de proyectos? En IT Partner estamos buscando un/a CRM Project Manager para unirse a nuestro equipo de Solutions & Technology en nuestra Sede Central en Palma de Mallorca.
🎯 Tu misión como CRM Project Manager
Liderarás y coordinarás los proyectos del área de CRM, tanto funcionales como técnicos, trabajando con equipos internos y proveedores externos para garantizar su correcta ejecución y alineación con los objetivos de negocio.
📌 Funciones principales
* Gestión integral de proyectos CRM (planificación, ejecución, seguimiento y cierre).
* Coordinación con proveedores y equipos internos (reuniones diarias/semanales).
* Liderar procesos de Design Thinking y toma de requisitos.
* Validación funcional de propuestas de los analistas.
* Comunicación fluida con stakeholders técnicos y de negocio.
* Reporting a responsables del Área Digital.
* Identificación y gestión de riesgos.
* Liderazgo en fases de certificación y puesta en producción.
* Seguimiento económico de los proyectos.
🧠 ¿Qué buscamos en ti?
Requisitos técnicos
* Formación en Tecnologías de la Información (universitaria o FPII).
* Experiencia en gestión de proyectos CRM.
* Conocimientos técnicos: SQL, API REST, SOAP.
* Capacidad para comunicarte con perfiles técnicos y funcionales.
* Manejo de herramientas de seguimiento y reporting.
Se valorará positivamente
* Conocimiento de Azure DevOps (Boards, Backlog, Repos, etc.).
* Familiaridad con el ecosistema Salesforce (Marketing Cloud, Service Cloud, Identity...).
* Experiencia en el sector turístico.
* Inglés conversacional.
Competencias personales
* Enfoque innovador, proactividad y autonomía.
* Alta capacidad de aprendizaje y adaptación.
* Orientación al cliente y trabajo en equipo.
Otros
* Disponibilidad para viajes puntuales.
🎁 ¿Qué ofrecemos?
* Smart Working: Horario flexible y modalidad híbrida (2 días de teletrabajo).
* Formación continua: A través de planes formativos y nuestra plataforma Iberostar Campus.
* Beneficios exclusivos: Descuentos en hoteles, seguros, ocio, viajes y más.
* Wellbeing: Acceso a la comunidad Iberostar Vitality (clases de yoga, planes nutricionales, día de la fruta, etc.).
* Un entorno laboral inspirador, enfocado en las personas y el turismo responsable.
¿Te animas a formar parte de una empresa que apuesta por la innovación y el compromiso social?
¡Queremos conocerte! Envíanos tu CV y cuéntanos tus expectativas.