Desde la ingeniería P&PD; (ATS Global), gestionamos el proceso de selección de un/a Gestor/a de proyecto y clientes SAT para el área de postventa de una importante empresa referente del sector de la climatización para transporte, ubicada en Sevilla.
La persona seleccionada dará servicio a los vehículos de los clientes por lo que deberá contar con experiência técnica para el análisis de incidencias y encargarse de la gestión de las mismas con talleres o técnicos.
Habrá que llevar a cabo las siguientes funciones:
- Resolución incidencias de proyectos en fabricante del vehículo y en cliente final (parte física, retrofit, fallos puntuales que no conllevan diseño, apoyo a resolver asuntos de diseño, etc.)
- Colaboraciones en puestas en marcha / pruebas tipo en cliente / proceso de validación funcional en cliente final
- Coordinación de entrada en servicio con cliente final
- Gestión de consignas y garantías, coordinación de liquidación de consignas + cierre avales al salir de garantía
- Búsqueda/gestión/formación talleres en cliente final y en fabricante vehículos
- Formaciones de cliente final
- Colaboración en integración con otras áreas, colaboración en integración en flujos de trabajo a nível de proyecto.
SE OFRECE:
- Puesto estable. Contratación directa en plantilla del cliente
- Salario según experiência
- Plan de acogida y formación inicial
- Modalidad de trabajo: Trabajo presencial, aunque tienen un proyecto en marcha de teletrabajo (1 día a la semana que puede ser lunes o viernes, según organización del equipo y 1 día adicional al mes de martes a jueves).
- Flexibilidad horaria y jornada intensiva viernes. El horario en los viajes será adaptado a la necesidad y disponibilidad del cliente, pudiendo coincidir con el estipulado u otro diferente, pudiendo ser intensiva de mañana, tarde o noche.
- Ventajas sociales: seguro médico privado.
Aptitudes y conocimientos deseados:
- Titulación: Técnico/a Superior en Mantenimiento de Instalaciones Térmicas y de Fluidos, Electricidad, Automatización, Electromecánica o similar. -Imprescindible capacidad de interlocución con clientes/proveedores para la resolución de incidencias. - Imprescindible contar con el carnet de conducir B en vigor. - Idiomas: nível de inglés deseable B2. Se valorará nível B1 con el compromiso de certificación nível B2 - Disposición para viajar a nível nacional e internacional (los viajes suponen alrededor del 30% de la jornada anual) - Deseable experiência comercial (habrá que tratar con clientes y talleres asociados). - Comunicación fluida, capacidad de interlocución, dotes de liderazgo. Persona con dotes comerciales, organiza, resolutiva y con capacidad de tomar decisiones. -Conocimientos informáticos office nível avanzado (Word, Excel ) - Gestión de garantías. - Definición de contratos de mantenimiento y formación en fabricantes y clientes finales. - Deseable algo de experiência/conocimiento en gestión de proyectos agiles, lean management, filosofía Kanban - Conocimientos básicos de facturación