Buscamos Ingeniero/a de Soporte Técnico en Generadores para nuestro negocio de Flexible Power Generation, donde la misión principal del puesto será:
Reportando al vigente responsable de SAT y bajo su formación y supervisión, dar soporte técnico a clientes durante la vida en servicio de los generadores desde su instalación y puesta en marcha.
Cometidos principales
- Apoyar en el servicio al cliente sobre consultas, reclamaciones y problemas técnicos para generadores en servicio, de forma eficaz y a tiempo.
- Coordinar recursos propios y ajenos para actuaciones en campo y reparaciones en taller. Supervisar información diaria (fotos, reportes) y el informe final entregable.
- Dar soporte a ingenieros de campo propios y subcontratados durante asistencias técnicas.
- Coordinarse con distintos departamentos internos para resolver consultas y problemas técnicos.
- Preparar técnicamente, contractualmente y logísticamente asistencias técnicas y reparaciones en barcos/plantas de cliente.
- Transmitir al departamento de calidad los problemas relevantes para análisis de causa raíz y mejora continua.
- Desarrollar y mantener documentación técnica que asegure calidad y consistencia del servicio.
- Apoyar al departamento comercial en definición de ofertas de repuestos, servicios y contratos.
- Colaborar con oficina técnica en aspectos de servicio para diseño.
- Viajar puntualmente a instalaciones de clientes para asistencias, reuniones técnicas y soporte comercial.
- Viajar a instalaciones de proveedores cuando sea necesario.
Requisitos
- Ingeniero/a Eléctrico, Electromecánico, Naval o Industrial. Alternativamente mecánico o electrónico/control.
- Mínimo 3 años de experiencia en servicio técnico, ingeniería o jefatura de proyectos en entorno de equipos industriales.
- Aptitudes de comunicación con clientes de forma hablada y escrita. Orientación al servicio.
- Actitud resolutiva.
- Aptitudes para el trabajo en equipo y coordinación entre distintas funciones para lograr objetivos.
- Nivel de inglés alto.
Se valorará
- Experiencia de trabajo en motores y/o generadores eléctricos, con sólida base técnica en estos productos, y procesos de servicio, ingeniería y/o fabricación asociados.
- Experiencia en gestión de proyectos de servicio.
- Orientación al detalle.
- Aptitudes para defender posiciones convincentemente de forma argumentada.
- Conocimiento básico de SAP.
- Euskara.
SE OFRECE
- Desarrollo profesional en un gran grupo industrial/tecnológico de reconocido prestigio.
- Formación continua en todos los aspectos de la actividad.
- Incorporación en negocio con un buen estado de salud y con ambición de crecer y mejorar.
En Ingeteam valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad. Por ello, si reúnes los requisitos generales de la vacante y dispones de certificado con grado de discapacidad igual o superior al 33%, Ingeteam valorará positivamente tu candidatura, ¡anímate y contacta con nosotros/as!
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