Descripción de la empresa
Indica aquí los detalles.
Descripción del puesto
Como Agente del servicio de atención al cliente en Punto Smart, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, proporcionando soluciones y asegurando una experiencia excelente. Tus responsabilidades incluirán responder consultas, resolver problemas de los clientes y mantener una comunicación clara y profesional en cada interacción. Este es un puesto de tiempo completo que se realiza de forma presencial en nuestras oficinas ubicadas en Barcelona.
Requisitos
- Experiencia en servicio al cliente y soporte al cliente, demostrando habilidades para atender de manera efectiva y profesional.
- Habilidad para mejorar la satisfacción y experiencia del cliente, con foco en escuchar y solucionar sus necesidades.
- Capacidad para trabajar en equipo, gestionar tiempo y tareas, y mantener una actitud proactiva en situaciones desafiantes.
- Será beneficioso tener conocimientos básicos de herramientas digitales y sistemas CRM, así como aptitudes comunicativas sólidas.