¡Seguimos creciendo en Farmaciasdirect!En Farmaciasdirect, la farmacia online líder en España, buscamos incorporar un/a profesional de Atención al Cliente para seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes.Buscamos una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, que disfrute del trato diario con usuarios, la gestión de incidencias y el trabajo en equipo. Tendrá un papel clave en la experiencia de cliente, dando soporte y seguimiento a consultas a través de distintos canales.
Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?
¿Cuáles serán tus funciones?Atención y asesoramiento al cliente.Gestión de llamadas telefónicas.Resolución de tickets e incidencias.Apoyo en tareas administrativas del departamento.Seguimiento y gestión de consultas a través de herramientas internas.Coordinación con otros equipos para garantizar la mejor experiencia al cliente.
RequisitosExperiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector farmacéutico.Habilidad para la gestión de llamadas telefónicas y comunicación efectiva con clientes.Capacidad para realizar tareas administrativas con precisión y organización.Experiencia en la resolución de tickets/incidencias de forma ágil y eficiente.Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.
Se valoraráTítulo de Técnico en Farmacia.Conocimientos sobre laboratorios farmacéuticos y productos del sector.
¿Qué ofrecemos? xpzdshu Contrato indefinidoHorario atractivoEntorno dinámico, digital y en crecimientoDesarrollo profesional y aprendizaje continuo
Si te interesa formar parte del equipo y crecer con nosotros, ¡queremos conocerte!
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