¿Pensando en un nuevo reto profesional en Minor Hotels Europe & Americas?
Funciones requeridas
MINOR Hotels dispone de una oferta de trabajo para el Departamento Comercial, en su área de Grupos de Madrid, ubicada en Alfonso Gómez nº Para que ayude a gestionar los hoteles de Paris.
Funciones:
Gestionar de manera centralizada las peticiones de Grupos y Eventos para nuestros hoteles centralizados en España donde se tiene contacto con el cliente desde la solicitud de las peticiones hasta la confirmación.
* Atención personalizada vía telefónica para la elaboración de los presupuestos.
* Elaborar presupuestos de grupos y eventos MICE para los hoteles del grupo MINOR con presencia en España (NH, NH Collection, Avani, Anantara y Tivoli)
* Incrementar las posibilidades de venta a través del crosseling
* Compartir información relevante relacionada con el sector con el resto de compañeros.
* Realizar el seguimiento de los presupuestos a clientes y negociar en caso necesario.
* Relación muy cercana tanto con clientes, departamento de Revenue Management y hoteles.
Responsabilidades:
* Cumplir con los objetivos de producción y ratio de conversión marcados en el departamento.
* Fidelización de clientes.
* Correcta operativa siguiendo los procedimientos y políticas de la compañía.
* Correcta priorización y cumplimiento de las SLAs marcadas por el departamento. Estar informado acerca de todas las novedades en el segmento, hoteles, competencia.
Requisitos
Perfil requerido:
* Formación Académica: Diplomatura/Grado en Turismo o master relacionado con el sector.
* Conocimientos Específicos:
* Frances Avanzado
* Conocimientos a nivel avanzado del paquete office.
* Nivel alto de inglés
* Se valorarán conocimientos de la herramienta SAP (TMS for hotel)
* Perfil requerido:
Persona proactiva, con capacidad de comunicación, orientación al cliente, muy organizada, disciplina de trabajo, habilidad para trabajar en equipo, orientación a resultados, agilidad en toma de decisiones y visión analítica.
Se ofrece
Información general:
Servicios Centrales de Madrid (C/ Alfonso Gómez nº 30-32, 28005, Madrid)
* Condiciones:
* Duración: 6 meses inicialmente con pisibilidad de volverse indefinido
* Jornada Completa de L a J de 9 a 18:30h y V de 9 a 15h. Modelo híbrido (3 días oficinas + 2 días teletrabajo). Con disponibilidad para realizar guardias en festivos locales.
Recuerda mantener actualizado tu perfil, ya que cuanta más información proporciones, mejor, y no olvides que hay tres requisitos que deben cumplirse para solicitar una vacante interna:
* Al menos 1 año de experiencia en tu puesto actual.
* Tu último tiempo para ti debe ser al menos un «Bien hecho».
* Informa a tu jefe de que solicitas una vacante interna específica.