Estamos buscando Service Manager con una sólida base técnica y experiencia coordinando equipos DevOps y servicios críticos en entornos de alta disponibilidad.Una persona capaz de entender el detalle tecnológico, gestionar equipos y asegurar la prestación del servicio con visión estratégica.Si te apasionan la automatización, la mejora continua y las nuevas capacidades que trae la IA aplicada a IT… esta oportunidad es para ti.🔧 Responsabilidades- Gestionar y coordinar servicios tecnológicos de infraestructura y plataformas cloud.- Liderar equipos técnicos DevOps, asegurando calidad, rendimiento y continuidad del servicio.- Planificar y supervisar actividades de automatización (IaC, pipelines, gestión de despliegues).- Actuar como punto de contacto clave entre negocio, equipos técnicos y proveedores.- Asegurar el cumplimiento de SLAs, KPIs y planes de mejora del servicio.- Impulsar iniciativas de eficiencia mediante automatización e IA (AIOps, chatbots, asistentes virtuales operativos).- Participar en el diseño y evolución de arquitecturas técnicas.- Gestionar roadmap, capacidades, incidencias, cambios y versiones en entornos críticos.- Guiar y evangelizar sobre nuevas tecnologías, mejores prácticas ITSM y automatización inteligente.💡 Requisitos🧩 Gestión de Servicios- Experiencia como Service Manager, Delivery Manager o similar.- Conocimiento de ITSM, gestión de SLAs, gestión de cambios y mejora continua.- Habilidades de comunicación con stakeholders técnicos y de negocio.- Experiencia gestionando equipos técnicos DevOps o SRE.🧩 Base Técnica- Conocimientos sólidos de automatización de infraestructura (Ansible, Terraform).- Entendimiento de pipelines CI/CD y despliegues automatizados.- Familiaridad con AWS, Azure o GCP.- Conocimiento de entornos Linux, networking básico y arquitecturas modernas.🧩 IA & Automatización Avanzada- Experiencia o exposición a proyectos con IA aplicada a IT:- AIOps, observabilidad inteligente, automatización predictiva, chatbots operativos.- Capacidad para identificar casos de uso de IA que mejoren la eficiencia del servicio.- Familiaridad con LLMs, herramientas generativas o plataformas como ServiceNow Virtual Agent, ChatOps, etc.🧩 Soft Skills- Liderazgo y capacidad para coordinar equipos multidisciplinares.- Mentalidad de servicio, orientación a resultados y pensamiento analítico.- Capacidad para impulsar la adopción de nuevas tecnologías.- Comunicación clara y visión estratégica.⭐ ¿Qué ofrecemos?- Participar en servicios estratégicos para clientes de alto impacto.- Entornos tecnológicos avanzados y proyectos de automatización e IA real.- Equipo dinámico, innovador y con cultura de mejora continua.- Modelo híbrido y desarrollo profesional asegurado.📍 Ubicación: Barcelona💼 Salario: 45.000 – 50.000 € en función de la experiencia aportada.Modalidad de trabajo: 1 días presencial y el resto teletrabajo.📩 ¿Te encaja el reto?Inscríbete a la oferta y hablamos!