Descripción de la oferta
Ingeniero-a de operaciones Cloud en el Grupo Eroski. Queremos a alguien que comparta nuestra pasión por la gestión de operaciones IT y los entornos Cloud, y que quiera ser parte de la evolución tecnológica de una gran organización.
Tu misión será garantizar la explotación eficiente y segura de nuestras plataformas y servicios, aportando al programa de transformación tecnológica que impulsa el Grupo.
Responsabilidades
- Modelar y gestionar procesos y procedimientos transversales de explotación (disponibilidad, incidencias, problemas, cambios, inventario, etc.).
- Definir y gestionar servicios a partir de capacidades propias y servicios de terceros.
- Gobernar la transición de proyectos hacia la explotación.
- Encauzar y dirigir problemas informáticos en entornos complejos.
- Colaborar con equipos externos para asegurar la calidad y continuidad del servicio.
Qué ofrecemos
- Contrato indefinido o en régimen de socio, con estabilidad laboral garantizada.
- Políticas de flexibilidad horaria: trabajo híbrido con dos días a la semana y protección frente a la desconexión digital.
- Programa de desarrollo profesional con proyectos transversales, formación constante y oportunidades de ascenso interno.
- Servicios de bienestar: médico online, ayuda psicológica gratuita, fisioterapia digital, reconocimiento médico anual, parking, comedor con comida casera y saludable (también para llevar).
- Acceso a cuadro médico Lagunaro y ventajas bancarias Laboral Kutxa si eres socio.
- Programa MasXmen, que mejora la retribución con ventajas fiscales y acceso al plan de euskera.
- Ambiente inclusivo y de liderazgo compartido, con compromiso firme con la igualdad, diversidad e inclusión.
Requisitos
- Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o Electrónica.
- Al menos 5 años de experiencia en operaciones IT complejas y gestión de servicios.
Experiencia y Habilidades Deseadas
- Prestación y gestión de servicios informáticos (ITIL V4 o similar).
- Control de proveedores y optimización de recursos.
- Herramientas de gestión de explotaciones complejas.
- Experiencia con infraestructuras IT: CPD, redes, almacenamiento, hardware, blades.
- Conocimientos en SO, bases de datos, servicios, contenedores y Cloud.
- Redes: conceptos intermedios.
- Herramientas de gestión de producto y proyectos: Jira, Trello, Asana.
- Conocimientos básicos de desarrollo y ciclos SDLC.
- Comunicación efectiva y orientación al cliente.
- Trabajo en equipo y colaboración.
- Capacidad analítica y resolución de problemas.
- Serenidad en situaciones críticas.
- Aprendizaje continuo y actualización tecnológica.
Seniority level
Mid‑Senior level
Employment type
Full-time
Job function
Engineering and Information Technology
Industries
Business Consulting and Services
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