Buscamos un/a Regional Concierge Manager para liderar el equipo de Partner Concierge y asegurar una experiencia excepcional a los partners en nuestra región. Serás responsable de garantizar la calidad, consistencia y excelencia operativa del programa SAP, coordinando con equipos globales y Market Units locales. Liderar y desarrollar un equipo de 3–6 Concierge Specialists.Asegurar una entrega homogénea de campañas, cadencias y procesos de marketing.Gestionar escalaciones y colaborar con SAP a nivel regional.Supervisar KPIs del hub: engagement, satisfacción del partner y performance.Aportar soporte estratégico en partners clave y casos críticos.6–8+ años en B2B/Partner Marketing, Customer Success u Operaciones.~ Experiencia liderando equipos en entornos de servicio u operaciones.~ Capacidad analítica y manejo de CRM/marketing automation.~ Idiomas (obligatorios – elegir una combinación):Inglés + ChecoEspañol + Alemán (avanzado)¿