Empresas: Meliá Hotels International
Misión del puesto: Siguiendo la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad de Meliá Hotels International, serás responsable de la gestión operativa del equipo de Sales Advisor y Marketing en la sala de venta de Club by Meliá.
Gestionando al equipo para reforzar de manera constante los programas In-House y apoyar en el desarrollo de nuevas estrategias, manteniendo las sinergias de acuerdo a las políticas internas del Hotel y Club by Meliá.
¿Qué tendrás que hacer?
* Responsable de analizar la información de los informes generados para garantizar resultados concretos y generar nuevas estrategias para la captación de negocio.
* Gestionar al equipo de ventas y marketing en el manejo de la sala.
* Asistir y participar activamente en los briefings diarios antes del inicio de la jornada.
* Participación activa en las juntas diarias de ventas del hotel.
* Motivar y formar al equipo.
* Comunicar datos de interés y puntos a mejorar al equipo y al responsable de zona.
* Fortalecer procesos y técnicas según necesidades.
* Comprometerse con la producción diaria y el cumplimiento de objetivos marcados.
* Realizar reuniones One-on-One con el equipo.
* Observar, supervisar y hacer seguimiento de las acciones del equipo para elaborar planes de acción.
* Supervisión constante de la disciplina, actitud y estándares según política de Meliá Hotels International.
* Conocer presupuestos y estadísticos (volumen a vender, VPG, % de cierre).
* Brand positioning con cada pareja para dar la bienvenida y asegurar una buena invitación.
* Supervisión del área de trabajo, herramientas y equipos.
* Colaborar en estrategias y planificación de captación (ideas para guardias, eventos y otros).
* Actividades y responsabilidades frecuentes (semanal): actualización de tendencias y necesidades de nuestros huéspedes, elaboración de nuevas estrategias y planes de acción para el próximo mes.
¿Qué buscamos?
* Educación y formación: Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Marketing u otros grados relacionados.
* Idiomas: Inglés avanzado (oral y escrito), alemán medio (oral y escrito), otros idiomas valorados.
* Dominio de Office.
* Organización y orientación al detalle.
* 4 años liderando equipos en puestos similares.
* Capacidad analítica y resolutiva.
* Habilidad en manejo de software.
Requisitos: [Por completar según detalles específicos]
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