Estamos buscando profesional en Soporte Técnico IT para unirse a nuestro equipo en un entorno ágil y multicultural.
? Qué buscamos:+2 años de experiencia en soporte técnico informático, idealmente en call centers o centros de atención a usuarios.Formación en Ingeniería Informática, Sistemas o carreras afines (se valora formación en soporte y ciberseguridad).
Conocimientos en resolución de incidencias de hardware, software, redes y sistemas operativos.Manejo de plataformas de ticketing y protocolos de soporte.Se valorará conocimientos en ciberseguridad (detección de amenazas, phishing, accesos no autorizados, etc.).
Idiomas:Portugués avanzado (preferiblemente brasileño) para soporte a usuarios de Brasil.Español nativo, comunicación fluida con el equipo y otros stakeholders locales.Inglés básico/intermedio para documentación técnica.Modalidad de trabajo:Híbrida desde Madrid: 3 días en oficina (Majadahonda) + 2 días remoto.Buscamos a alguien que...Sea proactivo/a, empático/a y con capacidad para resolver problemas de forma eficiente.Tenga excelente comunicación y gusto por el trabajo en equipo en entornos multiculturales.Si cumples con el perfil o conoces a alguien interesado/a, ¡no dudes en escribirme!
Ubicación: Majadahonda, Madrid (trabajo presencial 3 días).
Contrato Indefinido.Seguro de Salud.