Buscamos un/a Técnico/a Helpdesk proactivo/a y orientado/a a la resolución de problemas para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de brindar soporte técnico de calidad a nuestros usuarios y garantizar el correcto funcionamiento de sistemas y equipos.
Responsabilidades:
* Atender y registrar las solicitudes de soporte técnico de los usuarios.
* Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software y redes, siguiendo procedimientos establecidos.
* Brindar soporte presencial para resolver incidencias, asegurando tiempos de respuesta adecuados.
* Instalar, configurar y mantener sistemas operativos, aplicaciones y periféricos informáticos.
* Realizar seguimiento proactivo de las incidencias hasta su completa resolución.
¿Qué ofrecemos?
* Estabilidad profesional y posibilidad de crecimiento.
* Flexibilidad horaria y conciliación laboral.
* Aprendizaje continuo y desarrollo de habilidades técnicas.
* Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas iniciativas.
* Programa de retribución flexible.
* Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, y más.
* Otros beneficios adicionales.