Clínica Oftalmológica AVER (www.clinica-aver.com), es una clínica situada en el centro de Madrid, especializada en oftalmología.
La Clínica desea incorporar para su equipo de Atención a Pacientes, una persona con experiencia en atención al paciente/recepcionista
- Atención al paciente tanto telefónica como presencial.
- Gestión de compañías médicas.
- Labores administrativas y gestión de cobros.
- Explicación y cierre de los presupuestos de las cirugías y tratamientos tanto privados, como de compañías médicas.
- Gestión del CRM para seguimiento de las solicitudes de información, peticiones de citas y dudas que llegan a través de los canales online y telefónico.
- Experiencia comercial y en ventas; mínimo 2 años.
- Experiencia en Clínicas: preferiblemente de Oftalmología, pero también se valorará en clínicas dentales o clínicas estéticas; mínimo 1 año.
- Experiencia en atención a Pacientes y atención telefónica.
- Experiencia con CRM (Salesforce, Hubspot o equivalentes).
- Experiencia con compañías medicas.
- Manejo fluido de office (Excel y word….).
- Alta capacidad para desenvolverse con un alto volumen de trabajo.
- Empatía y buen trato al paciente.
- Capacidad de organización y trabajo en equipo.
- Gran capacidad de comunicación.
- Formación base mínima: Bachiller o equivalente.
- Formación adicional: formación en ventas; atención al paciente.
- Idiomas: No son requeridos
- Contrato indefinido con jornada completa.
- 40 horas semanales de lunes a viernes, que se realizan dentro de la franja horaria 10:00 a 14:00 y 15:30 a 20:30. (hay varios turnos y libranzas organizadas).
- Remuneración competitiva con incentivos
- Ubicación del puesto: Menéndez Pelayo 7
- Agradable ambiente de trabajo en una clínica de prestigio, con profesionales de alto nivel.
- Perfil de personalidad: perfil comercial, con orientación a resultados, empático.
Fecha incorporación: inmediato o cuando finalice el proceso de selección y el candidato adecuado esté disponible teniendo en cuenta preaviso, vacaciones pendientes…).
Tipo de puesto: Jornada completa
Experiencia:
- Clínica / Hospital: 2 años (Obligatorio)
- Oftalmología: 1 año (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial