El puesto tiene como objetivo garantizar una experiencia completa y coherente del alumnado desde el primer contacto comercial hasta su conversión en alumno de nuestra academia .
- Contactar telefónicamente con leads calientes y potenciales alumnos/as que han mostrado interés reciente.
- Gestionar procesos de matriculación, explicando programas formativos, condiciones y ventajas competitivas.
- Recontactar con antiguos alumnos/as o bajas recientes para fomentar la reincorporación.
- Realizar un seguimiento de los alumnos/as presentados a examen, sondeando impresiones y percepción a nivel general de los resultados.
- Aplicar argumentarios de venta, identificar objeciones y emplear técnicas de cierre efectivas.
- Coordinar con el área de Marketing las campañas activas y los mensajes comerciales.
- Registrar correctamente la información en CRM y mantener actualizados los estados de cada lead.
- Formación valorada: Estudios en Comunicación, Marketing, Atención al Cliente o similares.
- Experiencia previa: Experiencia mínima de 1 año en ventas telefónicas. Se valorará en el sector educativo o en centros de formación online.
- Conocimientos técnicos:
- Uso de CRM o plataformas de gestión de clientes.
- Competencia digital general (correo, Drive, Excel, gestión de bases de datos).
- Conocimientos básicos de argumentación comercial y gestión de incidencias.
Competencias fundamental:
- Comunicación clara, empática y persuasiva.
- Escucha activa y capacidad de adaptación a distintos perfiles de alumno.
- Orientación a resultados y compromiso con objetivos de equipo.
- Capacidad de organización y seguimiento simultáneo de tareas.
- Trabajo en equipo y actitud colaborativa.
- Salario a negociar según valía.
- Horario rotativo de lunes a jueves de 8:00 a 16:30 h/ 13:00 h a 21:00 h y de 8:00 a 15 h los viernes.
- Trabajo presencial en Bormujos (Sevilla).
- Día libre en tu cumpleaños.
- Proyecto sólido en una empresa en pleno crecimiento.
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