Se valorará Ingeniero Informático, Ingeniero Técnico Informático, CFGS en desarrollo de aplicaciones o similar.Experiencia en el trato con el usuario en Servicios de Asistencia Técnica (helpdesk)Experiencia en la gestión de equipos técnicos, preferiblemente Servicios de Asistencia Técnica.Experiencia enprogramación, preferiblemente en .NET (C#, VB)Experiencia en la integración de sistemas, principalmente a través de servicios web.Experiencia y agilidad con SQL, preferiblemente sobre MS-SQLSERVER.Conocimientos e inquietud por la Gestión y Coordinación de los Procesos de Desarrollo, Implantación del Software y Soporte.Actitud positiva, proactividad y empatía.Capacidad de comunicación y trabajo en equipo.Inquietud técnica y ganas de continuar aprendiendo y aplicando nuevas tecnologías.FuncionesAnálisis y resolución de incidencias y de peticiones de apoyo.Colaboración y supervisión de los proveedores que participan las tareas de Soporte.Coordinación y organización del equipo de Soporte.Definición de procedimientos y procesos para mejorar el servicio de Soporte.Definición, obtención, seguimiento y cumplimiento de métricas y niveles de acuerdo de servicio.Participación en la definición y diseño de la implantación e integración de nuevas aplicaciones en el ecosistema de aplicaciones de la empresa.Participación en el análisis de problemas e identificación de soluciones en las aplicaciones corporativas y su integración.Conocimiento de Office 365 y cloud Azure.Se valorará buen nivel de inglés.Posibilidad de trabajar en una empresa en pleno crecimiento a nivel nacional e internacional.Formarás parte de un equipo con un alto grado de conocimiento y especialización.Posibilidad de elegir cómo obtener tu salario gracias a las ventajas fiscales de nuestra Retribución Flexible (seguro médico, tickets restaurante, guardería)Sueldo competitivo acorde a los conocimientos y experiencia aportada.Actualmente 60% trabajo remoto.Crear una alerta de empleo para esta búsqueda
Coordinador Servicio de Asistencia Técnica (Sevilla) - Sevilla
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