¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Como Responsable Comercial, tus funciones principales se centrarán en:
1. Atención al Cliente y Venta
* Serás el referente en la atención al cliente y la venta, motivando a tu equipo.
* Gestionarás reclamaciones y situaciones difíciles, transformándolas en oportunidades de fidelización.
* Conocerás a fondo el plan de venta de cada familia de productos y guiarás a tu equipo para alcanzar los objetivos, siempre enfocados en las necesidades del cliente.
* Garantizarás la disponibilidad y distribución adecuada del personal de venta, optimizando la polivalencia del equipo según la afluencia de clientes.
* Propondrás e implementarás mejoras en el lineal para facilitar la compra al cliente.
2. Mantenimiento del Almacén
* Asegurarás, junto con tu equipo, el correcto facing y la reposición constante de la mercancía, cumpliendo con las normas de seguridad.
* Velarás por el balizaje, la cartelería comercial, y el buen estado de las exposiciones y muestras.
* Mantendrás la limpieza y el orden del almacén, tanto en las instalaciones como en la mercancía.
* Gestionarás el stock, asegurando un stock saneado y la fiabilidad del inventario informático mediante inventarios permanentes.
* Gestionarás y reducirás la Demarca, involucrando a tu equipo.
* Serás responsable de la ejecución de las operaciones comerciales.
* Realizarás el aprovisionamiento del fondo de lineal y asegurarás la correcta parametrización del sistema de reaprovisionamiento automático.
3. Coordinación del Equipo
* Coordinarás e involucrarás a tu equipo a través del ejemplo, estableciendo prioridades y asegurando el cumplimiento de las tareas diarias y la atención al cliente.
* Acompañarás y formarás a tu equipo en el día a día.
* Velarás por la seguridad del personal y los bienes, así como el correcto funcionamiento de las instalaciones y procedimientos del almacén.
4. Participación en la vida del Almacén y la Empresa
* Actuarás acorde a los valores de la empresa y participarás activamente en los proyectos del almacén, la integración y formación de nuevos colaboradores.
* Realizarás funciones de apoyo en Cajas, Recepción, etc., según las necesidades organizativas.
* Cumplirás y sensibilizarás al equipo sobre el plan medioambiental de la empresa.
* Colaborarás estrechamente con tu Jefe de Sector, proponiendo ideas y sugerencias para mejorar la productividad del equipo.