El/la TÉCNICO/A DE DIAGNÓSTICO - ELECTRICIDAD Y ELECTRÓNICA (E/E), como parte del Proceso de Asistencia Técnica, constituye el primer paso para resolver incidencias técnicas en vehículos de clientes atendiendo eficiencia, calidad y coste.
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Podrá trabajar en un vehículo específico o en incidencias que afecten a varios vehículos.
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Este rol incluye intervenciones y servicios relacionados con vehículos de flota, tales como:
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- Investigación de fallos y análisis de causa raíz
- Reparación
- Actualización de software
- Ejecución de acciones en campo
- Reparación de baterías de alto voltaje
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Funciones y responsabilidades
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- Mantiene contacto directo con el taller y proporciona asistencia remota en el ámbito de E/E
- Debe comprender e identificar el problema detectado
- Debe verificar que el taller haya implementado todos los medios a su disposición, según las recomendaciones de fábrica para resolver el problema, aconsejando las acciones a seguir y proporcionando la solución.
- Cumplimiento de plazos definidos para cada caso.
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Requisitos
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- Estudios Técnicos en electricidad electrónica (E/E), afín
- Experiencia previa en reparación E/E (fábricas y/o post-venta) dentro de OEM
- Conocimientos prácticos y teóricos de tecnología automotriz
- Manejo de herramientas de diagnóstico, diagramas eléctricos y documentación técnica
- Disponibilidad para viajar por diferentes concesionarios en España
- Capacidad para resumir, redactar y comunicar información técnica
- Inglés B2/ B2+
- Orientación al servicio, control de costes y resultados
- Capacidad organizativa, de comunicación y coordinación de equipos multidisciplinares
- Autonomía para gestionar tiempo y prioridades
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Valorable
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-Experiencia en postventa
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-Capacidad para realizar actualizaciones del software en uso
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Se ofrece
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¿Qué te ofrecemos?
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- Incorporación inmediata (planificada)
- 26 días laborables de vacaciones + festivos locales
- Programa de Retribución Flexible (seguro médico, transporte, restaurante y guardería).
- Capacitación continua.
- Formación en idiomas.
- Estabilidad y carrera profesional.
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¡Te esperamos!