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Especialista en soporte al cliente

Alcobendas
Indefinido
Sercom Soluciones
Publicada el 7 mayo
Descripción

Especialista Soporte | Crece con Nosotros
¿Te apasiona ayudar a los clientes y brindar soluciones? Buscamos un Especialista en Soporte para ofrecer asistencia a nuestros clientes y equipo comercial ¡Únete a un equipo dinámico con oportunidades de crecimiento!

Lo que buscamos en ti:
Habilidades de comunicació n: Debes ser claro y preciso al interactuar con los clientes, escuchar sus necesidades y explicar soluciones técnicas de manera sencilla.
Conocimientos técnicos en telecomunicacion es: experiencia en la resolución de incidencias de telefonía, como problemas de red, falta de conexión a internet o dificultades para realizar y recibir llamadas
Capacidad para resolver problema s: Analizar situaciones, detectar fallos y encontrar soluciones rápidas y efectivas será clave en tu día a día.
Orientación al client e: Buscamos una persona empática y resolutiva, capaz de mantener un trato cordial incluso en situaciones difíciles.
Habilidad multitare a: Deberás gestionar varias solicitudes a la vez, priorizando tareas para ofrecer respuestas ágiles y eficientes.

¿Qué harás en este puesto?
Brindar asistencia a nuestros clientes, resolviendo dudas, consultas e incidencias.
Apoyar a nuestro equipo comercial para mejorar la experiencia del cliente.
Realizar gestiones administrativas como altas de clientes y cambios de titularidad.
Participar en campañas salientes para identificar necesidades y ofrecer soluciones.

Únete a una empresa multicultural donde las diferencias nos hacen más fuertes. Creemos en la inclusión, la innovación y el trabajo en equipo sin fronteras.

Lo que ofrecemos:

Contrato indef inido tras superar el período de prueb a.
Formación con tinua dentro de la empresa para que sigas creciend o.
Excelente ambiente de trabajo, donde disfrutarás aprendiendo y avanzando.
Comisión atractiva en función de tus aportaciones.

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