Buscamos Técnico/a de Soporte
Ubicación: Oficina del cliente final, Príncipe de Vergara (Madrid)
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y 15:00 a 18:00
Descripción del puesto:
Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte para brindar asistencia a los usuarios de nuestro cliente final en sus oficinas de Príncipe de Vergara, en un entorno de oficina y laboratorio/clínico. El/la candidato/a seleccionado/a se encargará de ofrecer soporte técnico tanto presencial como remoto, gestionando incidencias y realizando tareas de mantenimiento y configuración de equipos y sistemas.
Funciones principales:
* Proporcionar soporte técnico remoto y presencial a usuarios.
* Instalación y configuración de sistemas operativos Windows y software corporativo.
* Gestión y resolución de incidencias de hardware y software.
* Administración básica de redes, periféricos y dispositivos conectados.
* Documentación de procedimientos técnicos y soluciones.
* Gestión de tickets a través de herramienta de ticketing.
Requisitos:
* Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico y microinformática.
* Conocimientos sólidos en Windows 10/11.
* Experiencia en administración de Office 365.
* Gestión de incidencias a través de herramientas de ticketing.
* Capacidad para resolver incidencias de hardware y software.
* Conocimientos básicos de redes y conectividad.
* Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.
Se valorará:
* Experiencia en soporte técnico en entornos corporativos y con clientes finales.
* Conocimientos de Firewall Fortinet.
* Experiencia con Switches y puntos de acceso Aruba.
* Experiencia trabajando en entornos clínicos/laboratorios.
Si eres una persona organizada, proactiva y con experiencia en soporte técnico, ¡esperamos tu candidatura!