Somos Métrica, una consultora de negocio, integración de sistemas, servicios y soluciones IT, comprometida con la Sociedad de la información y el desarrollo tecnológico.
Estamos buscando un Gestor de Cambios / Change Manager que cuente con al menos entre 4 y 7 años de experiencia para un proyecto de un importante cliente en sector administración pública.
Las funciones a desempeñar:
* Supervisión y coordinación de cambios de alto impacto.
* Garantizar correcta implantación, ejecución y validación de dichos cambios.
* Clasificación diaria de los cambios registrados y asignación a los diferentes equipos técnicos.
* Documentación asociada a los cambios, validar el cumplimiento, procedimientos y normativas.
* Gestión del ciclo de vida de los cambios.
* Revisar y gestionar los riesgos, impactos técnicos, operativos de negocio, de cada cambio. Incluyendo planes de retroceso ( rollback)
* Apoyo operativo a los distintos proveedores implicados, facilitando y asegurando correcta integración en el proceso.
* Planificación y convocatorias periódicas de Comité de Aprobación de Cambios.
* Mantenimiento y actualización de calendarios operativos, con la planificación de intervenciones y mantenimientos.
* Elaboración de informe de incidencias críticas, análisis del impacto, tiempo y acciones aplicadas.
Para ello, el candidato deberá contar con los siguientes conocimientos:
* Perfil de Change Manager demostrable.
* Experiencia en gestión de proyectos con ITIL.
* Experiencia en entornos complejos con alto volumen de cambios mayores.
* Herramientas de ticketing: JIRA / Remedy.
* Capacidad de interlocución directa con el cliente, proveedores, equipos técnicos.
* Conocimiento avanzado de herramientas ofimáticas.
* Dotes de liderazgo y mejora continua.
* Capacidad para identificar riesgos asociados a cambios técnicos y/o operativos.
* Catalán alto (imprescindible).
¿Qué ofrecemos?
Contratación indefinida.
Retribución flexible.
Formación en áreas de interés.
Modalidad presencial.
Turnos rotativos para cubrir horario de 6:00 a 22:00.
Disponibilidad de guardias: cada 5 semanas
Rango salarial: 40.000 - 45.000 € bruto/año