Resumen de la Posición
Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación.
El responsable del área de servicios se encargará de supervisar y gestionar el área de auxiliares de servicios, asegurando la correcta planificación y ejecución de los servicios de acuerdo a los objetivos marcados por dirección. Se responsabilizará de la gestión del personal y la rentabilidad de los servicios siguiendo el cumplimiento normativo vigente.
Principales funciones y responsabilidades
Colaboración en labores comerciales de captación y seguimiento de clientes.
Planificación y coordinación de los servicios de manera eficiente de acuerdo al posicionamiento marcado por dirección.
Elaboración de presupuestos y gestión económica de los servicios.
Elaboración de auditorías internas sobre normativa vigente y protocolos de actuación.
Gestión del personal; reclutamiento, evaluación, planificación de los cuadrantes/horarios, capacitación y acompañamiento, PRL y gestión de incidencias diarias.
Coordinación entre MARS y el cliente durante la relación contractual de ambos.
Planificación de emergencias y planes de acción durante la ejecución de los servicios.
Reporte de la situación del departamento mediante los indicadores de gestión solicitados.
Análisis y propuesta de áreas de mejora para el departamento.
Gestión y mejora de procesos.
Gestión inventario equipación y materiales para los servicios.
Gestión y custodia de la documentación (contratos, LOPD..).
Competencias y calificaciones
Necesaria experiencia acreditada en el sector.
Flexible, adaptativo y ambicioso con el deseo de mejorar y crecer dentro de la organización.
Actitud trascendental hacía la función desempeñada para crear valor en el equipo, organización y en la relación con clientes.
Experiencia en el uso y manejo de herramientas ofimáticas (Windows, IOS...) y uso en ERPs.
Se valorará conocimiento en programa de gestión BETA 10.
Imprescindible conocimiento de español y catalán.
Se valorará conocimiento en idiomas (inglés, francés u otros...).
Imprescindible carné de conducir para poder desplazarse.
Experiencia en gestión de proyectos y presupuestos.
Experiencia acreditada en gestión de equipos. xqysrnh
Imprescindible acreditar conocimiento sobre la normativa vigente.
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