GEWISS, empresa multinacional italiana que desarrolla soluciones tecnológicas y servicios innovadores para la automatización del hogar y edificios, la protección y distribución de energía, la movilidad eléctrica y la iluminación inteligente, precisa incorporar en Las Rozas, Madrid:
Obtenga más información sobre este puesto leyendo los detalles a continuación y luego envíe su solicitud para ser considerado.BackOffice Técnico / Service SpecialistSe incorporará establemente a la compañía reportando al Customer Service Manager y actuará como nexo entre cliente, equipo técnico y área de ventas, garantizando un servicio ágil, organizado y de calidad.Funciones principales:Proporcionar soporte técnico interno y externo sobre productos y soluciones.Planificar, ejecutar y supervisar servicios, puestas en marcha e intervenciones.Coordinar y hacer seguimiento de incidencias técnicas.Mantener relación con clientes, SAT, instaladores y departamentos internos.Controlar plazos, prioridades y estado de solicitudes.Apoyar al equipo de ventas en aspectos técnicos y de servicio.Qué buscamos:Formación técnica, preferiblemente en electricidad, electrónica o similar.Experiencia previa en soporte técnico o BackOffice técnico.Experiencia en gestión de servicios o coordinación postventa.Capacidad de organización y priorización trabajando en entornos multitarea.Sólidas habilidades de comunicación y trato con clientes.Manejo de ERP, CRM y herramientas ofimáticas.Nivel de inglés B2Qué valoramos:Perfil resolutivo, con iniciativa.Capacidad para priorizar en entornos dinámicos. xiphtebOrientación al cliente sin perder el foco operativo.