Tu misión
Como Técnico/a de Infraestructura y Soporte N2, tendrás un papel fundamental en la administración y evolución de la infraestructura tecnológica de la compañía, garantizando la continuidad de los servicios y proporcionando soporte avanzado a las incidencias escaladas desde el equipo de N1.
¿Cuál será tu día a día?
* Resolución de incidencias técnicas de nivel 2 y soporte a usuarios.
* Administración básica de entornos Windows Server y Active Directory.
* Gestión de usuarios, permisos y herramientas Microsoft 365.
* Soporte en aplicaciones de negocio y equipos informáticos.
* Gestión y seguimiento de incidencias escaladas desde el equipo de Soporte N1.
* Apoyo en tareas de infraestructura, redes y conectividad.
* Participación en proyectos de mejora tecnológica y actualización de sistemas.
* Configuración básica de VPNs, impresoras, dispositivos y puestos de trabajo.
* Documentación de procedimientos e incidencias.
¿Qué buscamos?
* Experiencia previa en soporte técnico, helpdesk o soporte N2.
* Conocimientos de Windows, Active Directory y Microsoft 365.
* Experiencia en resolución de incidencias y atención a usuarios.
* Conocimientos básicos de redes y conectividad.
* Capacidad para diagnosticar problemas y ofrecer soluciones.
* Actitud proactiva, orientación al servicio y ganas de aprender.
Qué te ofrecemos
* Incorporación a una firma sólida y en crecimiento.
* Contrato indefinido.
* Plan de carrera y desarrollo profesional real.
* Participación en proyectos tecnológicos estratégicos.
* Formación continua y certificaciones oficiales financiadas por la empresa.
* Jornada completa y horario flexible.
* Modelo híbrido con posibilidad de teletrabajo.
* Retribución competitiva acorde a tu experiencia.
* Retribución flexible.
* Servicio de nutrición.
* Actividades y sorteos (eventos deportivos, etc.).
¿Por qué Afianza?
Porque creemos en el talento, en el desarrollo de las personas y en construir relaciones a largo plazo — tanto con nuestros clientes como con nuestro equipo.
¿Te interesa?
Si quieres formar parte de un equipo IT con recorrido, participar en proyectos de infraestructura y aportar valor en un entorno tecnológico en constante evolución, te invitamos a que te postules. ¡Queremos conocerte!
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