El/la Fulfillment Manager será responsable de gestionar y optimizar los procesos logísticos dentro del sector de Transportes y Distribución. Es una excelente oportunidad para liderar operaciones clave y garantizar la satisfacción del cliente.
Detalles del cliente
Nuestro cliente es una empresa de tamaño medio dentro del sector de Transportes y Distribución, enfocada en ofrecer soluciones logísticas eficientes y de alta calidad.
Descripción de la oferta
1. Diseño y optimización del proceso de fulfillment
· Analizar los flujos actuales y detectar oportunidades de mejora.
· Diseñar, documentar e implantar procesos eficientes de fulfillment end-to-end.
· Optimizar la velocidad, precisión y eficiencia de la operativa.
· Definir KPIs y tomar decisiones basadas en datos.
2. Mejora de sistemas y experiencia con ERP/WMS
· Revisar, ajustar y mejorar el sistema interno de fulfillment.
· Aportar criterios funcionales para nuevos desarrollos o mejoras del sistema.
· Trabajar con el área de IT para alinear necesidades operativas y funcionalidades técnicas.
· Aplicar la experiencia previa con ERPs/WMS para definir mejores prácticas.
3. Lanzamiento del servicio de fulfillment
· Liderar la puesta en marcha del servicio desde cero.
· Definir estándares de servicio, procesos y estructura comercial.
· Acompañar al equipo comercial en reuniones clave con clientes.
4. Gestión integral de la operativa Fulfillment
· Dirigir el día a día de la operativa de un almacén de fulfillment B2C, incluyendo planificación, ejecución y control.
· Gestionar equipos operativos, turnos, picos de actividad e incidencias propias del entorno e-commerce.
· Diseñar, implantar y mejorar procesos de recepción, almacenaje, preparación de pedidos, expediciones y devoluciones.
Perfil del candidato
· Mínimo 5 años de experiencia gestionando operativas de fulfillment o centros de distribución B2C, supply chain o logística orientada a e-commerce y más de 7 años en el sector en general.
· Mínimo 2 años en un rol de gestión o diseño de procesos (no solo supervisión operativa).
· Experiencia demostrable mejorando sistemas (ERP/WMS), flujos de trabajo y KPIs.
· Experiencia coordinando equipos operativos y participación en la puesta en marcha de nuevos proyectos o servicios
· Titulación universitaria en Ingeniería Industrial, ADE, Comercio Internacional, Negocios Internacionales o áreas afines.
· Valorable formación de máster o postgrado
· Valorable conocimientos en Gestión de Proyectos y Diseño y Optimización de procesos
· Inglés muy alto
Oferta de empleo
Contrato indefinido en una empresa consolidada en el sector de Transportes y Distribución.
Salario competitivo
Desired Skills and Experience
Nuestro cliente es una empresa de tamaño medio dentro del sector de Transportes y Distribución, enfocada en ofrecer soluciones logísticas eficientes y de alta calidad.
El/la Fulfillment Manager será responsable de gestionar y optimizar los procesos logísticos dentro del sector de Transportes y Distribución. Es una excelente oportunidad para liderar operaciones clave y garantizar la satisfacción del cliente.
1. Diseño y optimización del proceso de fulfillment
· Analizar los flujos actuales y detectar oportunidades de mejora.
· Diseñar, documentar e implantar procesos eficientes de fulfillment end-to-end.
· Optimizar la velocidad, precisión y eficiencia de la operativa.
· Definir KPIs y tomar decisiones basadas en datos.
2. Mejora de sistemas y experiencia con ERP/WMS
· Revisar, ajustar y mejorar el sistema interno de fulfillment.
· Aportar criterios funcionales para nuevos desarrollos o mejoras del sistema.
· Trabajar con el área de IT para alinear necesidades operativas y funcionalidades técnicas.
· Aplicar la experiencia previa con ERPs/WMS para definir mejores prácticas.
3. Lanzamiento del servicio de fulfillment
· Liderar la puesta en marcha del servicio desde cero.
· Definir estándares de servicio, procesos y estructura comercial.
· Acompañar al equipo comercial en reuniones clave con clientes.
4. Gestión integral de la operativa Fulfillment
· Dirigir el día a día de la operativa de un almacén de fulfillment B2C, incluyendo planificación, ejecución y control.
· Gestionar equipos operativos, turnos, picos de actividad e incidencias propias del entorno e-commerce.
· Diseñar, implantar y mejorar procesos de recepción, almacenaje, preparación de pedidos, expediciones y devoluciones.