<p> Quiénes somos </p><p></p><p> FDS forma parte del grupo DXC Technology, empresa líder global en servicios de IT. Acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras, eficientes y seguras. </p><p> Contamos con más de 2800 profesionales en Europa y una plantilla superior a los 6000 empleados en España. Desde nuestras sedes en Madrid, Barcelona, Girona, Sevilla, Santiago de Compostela, León, Valencia y Zaragoza, ofrecemos soporte a proyectos clave gestionados por DXC en sectores estratégicos como banca, seguros, industria o administración pública. </p><p></p><p> Nuestro porfolio de servicios incluye: </p><ul><li> Applications </li><li> Modern Workplace </li><li> Cloud </li><li> Security </li><li> Analytics & Engineering </li><li> IT Outsourcing </li><li> Insurance BPaaS and BPO </li></ul><p></p><p><b> Perfil que estamos buscando </b></p><p> Incorporamos técnico de soporte informático con experiencia mínima de 2 años. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y aportar valor desde el primer día, en entornos colaborativos y dinámicos. </p><p></p><p><b> Responsabilidades clave </b></p><ul><li> Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios, problemas y proyectos introducidos a través de cualquiera de los canales de comunicación antes indicados. </li><li> Tareas asociadas al Soporte del Puesto de Trabajo. </li><li> Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas: correo, videoconferencia, ... </li><li> Análisis y estudio para la automatización de tareas, así como de su implementación. </li><li> Análisis y estudio del perfilado de puesto, así como de su implementación. </li><li> Distribución de software. </li><li> Tratamientos de incidentes de seguridad. </li><li> Análisis de Vulnerabilidades. </li><li> Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio. </li><li> Atención a usuarios VIP </li><li> Gestión del inventario del almacén de la sede. </li><li> Escalar incidencias a los grupos correspondientes u otros proveedores. </li><li> Manejo del paquete office. </li></ul><p></p><p><b> Skills Requeridos y Experiencia </b></p><ul><li> Experiencia acreditada en proyectos similares al menos 2 años. </li><li> Certificación ITIL Foundation V3 o superior. </li></ul><p></p><p><b> Conocimientos técnicos en: </b></p><ul><li> Sistemas operativos Windows. </li><li> Herramientas de gestión de Servicios ITSM. </li><li> Active Directory. </li><li> Herramientas para la actualización automática de parches del sistema operativo. </li><li> Herramientas de autodescubrimiento. </li><li> Herramientas para el encendido remoto de máquinas. </li><li> Herramientas de creación de imágenes(maquetación). </li><li> Redes Inalámbricas. </li><li> Instalación y configuración de terminales móviles, tablets, .... </li><li> Instalación y configuración de videoconferencia. </li><li> Herramientas colaborativas. </li><li> Herramientas de inventariado (CMDB). </li><li> Reparación de equipos (laptop, Desktop y monitores) tanto HW como SW. </li><li> Manejo del paquete office </li></ul><p></p><p><b> Qué te ofrecemos: </b></p><ul><li> Contrato indefinido y jornada completa </li><li> Seguro de vida y accidentes </li><li> Formación continua en tecnologías emergentes y competencias profesionales </li><li> Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y con proyectos desafiantes </li><li> Incorporación a una compañía referente en IT y socialmente responsable </li></ul><p></p>