PTienes experiencia como GUEST EXPERIENCE en hoteles de 4* o superior? ¿Te gustaría formar parte del equipo de nuestro emblemático hotel VP PLAZA DE ESPAÑA DESIGN *****? /ppbr/ppDesde la cadena VP Hoteles buscamos incorporar un/a GUEST EXPERIENCE / AYDTE. DE RECEPCION en nuestro Hotel VP Plaza de España Design ***** ubicado en la zona centro de Madrid. /ppbr/ppLas funciones a desempeñar serán: /pp*Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia /pp*Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia. /pp*Distribuir la información de los servicios disponibles en el hotel. /pp*Check in, check out. /pp* Gestión de reservas. /pp* Recepción de clientes. /pp* Atención telefónica. /pp* Facturación. /pp* Gestión de caja y arqueo. /pp* Auditoría nocturna. /pp* Gestión de reservas, peticiones y servicios internos/externos por parte de los clientes /pp* Tratamiento de clientes VIP. /pp* Relaciones Públicas del hotel /pp* Tratamiento y gestión de quejas y satisfacción del cliente. /pp* Visitas comerciales y Tour de Arte. /pp* Control de calidad y relaciones interdepartamentales. /pp* Servicios de conserjería /pp* Cumplimiento de estándares de calidad y servicio requeridos en un hotel de categoría 5 estrellas /ppbr/ppRequisitos: /pp- Experiencia previa como Guest Experience de al menos 2-3 años. /pp- Persona polivalente con experiencia en el trato de clientes VIPS /pp- Conocimientos en Ulyses /pp- Ofimática: Outlook, Excel… /pp- Nivel alto de inglés (C1) (Valorable otros idiomas) /ppbr/ppSe ofrece: /pp- Contrato Indefinido /pp- Turnos rotativos. /pp- Posibilidades de crecimiento /ppbr/pp**bEn Apartamentos Pérez Jimenez S.A. creemos en el talento sin etiquetas. Todas las candidaturas serán valoradas sin distinción de género, identidad, edad, origen, orientación o cualquier otra condición. ** /b /p