Empresa ubicada a Sant Cugat cerca un/a teleoperador/a per a realitzar tasques d'atenció al client/a, gestió d'imprevistos, gestió de documentació i altres tasques pròpies del lloc de treball. Cal experiència mínima de 3 mesos com a teleoperador/a i estudis primaris bàsics finalitzats. S'ofereix contracte indefinit a jornada completa; horari de treball de dilluns a divendres de 08.00 a 17.00 hores.
- Atenció al client/a: Proporcionar suport als/les clients/es amb un enfocament proactiu, atenent sol-licituds, resolent incidències i responent a consultes. - Gestió d'imprevistos: Actuar amb agilitat per resoldre problemes operatius i coordinar-se amb altres departaments quan sigui necessari. - Ús de l'eina de backoffice: Gestionar la plataforma interna de l'empresa per resoldre incidències i gestionar processos. - Coordinació interna: Treballar estretament amb els equips de desenvolupament i producte, assegurant la resolució correcta de problemes tècnics i operatius. - Documentació de casos: Registrar i documentar incidències a la plataforma per al seguiment i l'anàlisi posterior. - Millora de processos: Identificar possibles millores en els processos d'atenció i suport al client per optimitzar l'eficiència de l'equip.
- Experiència 3 mesos. - Atenció al client/a: Proporcionar suport als/les clients/es amb un enfocament proactiu, atenent sol-licituds, resolent incidències i responent a consultes. - Gestió d'imprevistos: Actuar amb agilitat per resoldre problemes operatius i coordinar-se amb altres departaments quan sigui necessari. - Ús de l'eina de backoffice: Gestionar la plataforma interna de l'empresa per resoldre incidències i gestionar processos. - Coordinació interna: Treballar estretament amb els equips de desenvolupament i producte, assegurant la resolució correcta de problemes tècnics i operatius. - Documentació de casos: Registrar i documentar incidències a la plataforma per al seguiment i l'anàlisi posterior. - Millora de processos: Identificar possibles millores en els processos d'atenció i suport al client per optimitzar l'eficiència de l'equip.
- ESTUDIS PRIMARIS COMPLETS
- estudis primaris complets - educació primària
- Contracte laboral indefinit
- Jornada completa
- Salari mensual brut 1323