Descripción del puestoBuscamos un/a Especialista en Soporte a Clientes y Partners con un fuerte perfil operativo y excelentes habilidades de organización, comunicación y atención al detalle. El rol se centrará en apoyar las operaciones diarias y la comunicación con los colaboradores externos existentes y, ocasionalmente, también con clientes.La persona seleccionada trabajará estrechamente con brókeres y equipos internos para garantizar precisión, eficiencia y un alto nivel de servicio.Importante:
Esta es una posición de soporte operativo, no es un rol comercial ni de ventas.La fluidez en italiano, español e inglés (nivel C2) es obligatoria.Responsabilidades clave- Brindar soporte operativo y administrativo a socios y clientes- Coordinar con brókeres la resolución de incidencias (tracking, cuentas, pagos, comisiones)- Monitorear actividades de los socios y hacer seguimiento puntual- Crear y mantener reportes precisos en Excel o Google Sheets- Verificar volúmenes de trading y condiciones de pago- Mantener documentación actualizada y bien organizada- Calcular comisiones, verificar rendimiento y gestionar datos clave- Comunicarse de forma clara y profesional con todas las partes involucradasRequisitos- Fluidez en italiano, español e inglés (nivel C2 en los tres idiomas)- Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas a la vez (multitarea)- Atención al detalle, precisión y capacidad para retener información- Buenas competencias lógicas y matemáticas para cálculos operativos- Conocimientos básicos/intermedios de herramientas digitales (correo, Excel/Sheets)- Experiencia previa en el sector Forex/CFD no es obligatoria, pero se valorará positivamenteQué ofrecemos- Contrato freelance con remuneración mensual competitiva- Trabajo 100 % remoto- Oportunidad de crecimiento a largo plazo dentro de una nueva empresa en desarrollo