Descripción del puesto
En Hospes Amérigo buscamos un/a Recepcionista que desempeñe las siguientes funciones:
- Atención al cliente.
- Gestión de las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
- Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
- Realizar labores propias de la facturación y cobro.
- Controlar el cierre de caja a final de su turno.
- Aplicar los Estándares de calidad de la Cadena siguiendo el Manual de Procedimientos.
Requisitos mínimos
- Titulación universitaria.
- Experiencia previa en puesto similar de al menos 2 años en hoteles de 5*.
- Imprescindible disponer de un nivel alto de Inglés (valorable el conocimiento de otros idiomas).
- Muy valorable el conocimiento de OperaCloud.
- Resolución de conflictos e incidencias.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo (Mañana, Tardes y Noches)
Qué ofrecemos
- Formar parte de una prestigiosa cadena de hoteles de lujo, presente en un total de 9 destinos en España y 1 en Portugal, en plena expansión.
- Posibilidades de crecimiento y desarrollo dentro de la cadena.
- Buen ambiente laboral, equipo multicultural y trabajo en equipo.
- Formación ilimitada de libre acceso – más de 20.000 materiales formativos (desde libros, cursos, audiolibros, podcasts etc.) en diferentes áreas.
- Posibilidad de participar en nuestro programa Hospes Exchange y poder tener una experiencia de trabajo en uno o más hoteles de nuestra marca.
- Descuentos exclusivos en los hoteles de nuestra cadena para ti y tu familia o amigos en Alojamiento, F&B; y SPA.
- Acceso al Club Hospes Hotels, donde puedes disfrutar de muchos más descuentos exclusivos.
En HOSPES nos enorgullecemos en ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, religión, diversidad o país de origen. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.
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