Estamos seleccionando un/a Especialista en atención integral al cliente para importante empresa del sector industrial ubicada en la Selva del Camp.
La persona seleccionada trabajará en contacto directo con el equipo comercial, producción y logística, y se encargará de garantizar un servicio eficaz al cliente nacional e internacional.
Entre sus funciones se encuentran:
* Gestión integral de pedidos: recepción, seguimiento y coordinación con departamentos internos para asegurar la entrega puntual.
* Elaboración y gestión documental de transporte y aduanas (import/export).
* Planificación de entregas a través de portales de clientes (VMI).
* Atención directa al cliente nacional e internacional vía email, teléfono y reuniones.
* Seguimiento de previsiones de producción y capacidades de planta.
* Mantenimiento de cuentas de cliente, listas de precios y referencias de producto.
* Identificación de mejoras de proceso y propuestas para optimizar la experiencia del cliente.
Se ofrece:
* Contrato por ETT con posibilidad real de incorporación a empresa.
* Proyecto estable en un entorno internacional en expansión.
* Horario: Horario de Lunes a Jueves de 7:30 h a 16:15 h y los Viernes hasta las 15h. (Entrada flexible entre 7:30 y 9:30 h.)
* Salario: 23.000 - 25.000 brutos anuales (según experiencia aportada).
REQUISITOS MÍNIMOS
Requisitos:
* Titulación universitaria en Comercio Internacional, ADE o similares.
* Inglés fluido (se valorará positivamente otros idiomas).
* Mínimo 2-3 años de experiencia en atención al cliente, logística o departamentos de operaciones internacionales.
* Conocimientos de gestión documental de transporte (import/export).
* Dominio de ERP y herramientas MS Office (especialmente Excel y Outlook).
* Capacidad para trabajar bajo presión, habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.