Quieres crecer en un entorno dinámico y colaborativo?
Responsabilidades
* Seguimiento y reporte de indicadores.
* Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
* Comunicación con equipos internos y externos.
* Escalado y resolución de incidencias.
* Trabajo 100% presencial en Pamplona, Navarra.
* Disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde, incluidos fines de semana.
* Jornada de 15 horas semanales.
Requisitos
* Experiencia mínima de 1 año como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
* Conocimiento en herramientas de centro de llamadas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
* Manejo de Office.
* Disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana.
Beneficios
* Contrato inicial de 6 meses con posibilidad de incorporación.
* Salario: 17.500 € brutos/año.
* Formación continua y desarrollo profesional.
* Ambiente de trabajo colaborativo en Pamplona.
Perfil deseado
* Enfoque en rutinas y priorización.
* Comunicación clara y respetuosa.
* Motivación para aprender y mejorar continuamente.
* Disponibilidad real en Navarra.
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