Como Técnico/a de Reformas y Personalizaciones de un Grupo promotor – Constructor en Málaga, gestionarás de principio a fin todas las reformas y personalizaciones solicitadas por los clientes durante la fase de preventa y postventa, asegurando su viabilidad técnica, económica y operativa.
Asegúrese de enviar su solicitud rápidamente para maximizar sus posibilidades de ser considerado para una entrevista. Lea la descripción completa del puesto a continuación.
Actuarás como interlocutor/a único/a entre cliente, constructora, dirección técnica y dirección de clientes, coordinando desde el asesoramiento inicial en acabados y mejoras hasta la supervisión en obra, la gestión digital en CRM, el control presupuestario y la postventa, garantizando una experiencia coherente y una ejecución fiel a lo contratado.
Funciones:
* Realizar reuniones de preventa con compradores para orientar en la elección de acabados, mejoras y modificaciones de distribución.
* Desarrollar consultoría técnica para valorar la viabilidad normativa, técnica y de obra de las personalizaciones propuestas.
* Elaborar presupuestos detallados de reformas y mejoras solicitadas por los clientes.
* Hacer el seguimiento de solicitudes y de la aprobación de presupuestos, garantizando la trazabilidad total del proceso.
* Generar reportes e informes de evolución para Dirección Técnica y Dirección de Clientes.
* Mantener interlocución directa con responsable técnico, jefe de obra, encargado y jefatura de producción para coordinar la ejecución en obra.
* Supervisar en obra que las personalizaciones aprobadas se ejecutan fielmente al proyecto acordado con el cliente.
* Controlar plazos, costes, modificaciones y desvíos asociados a las reformas y personalizaciones.
* Garantizar que la liquidación final del cliente no presenta errores ni discrepancias respecto a lo contratado y ejecutado.
* Acompañar al cliente en la Visita de Cortesía previa a la entrega de la vivienda.
* Comprobar la correcta ejecución de las reformas durante la Visita de Cortesía y en las revisiones posteriores.
* Coordinar las incidencias durante la postventa y asegurar su cierre dentro de los plazos acordados.
* Reportar funcional y coordinadamente a Dirección Técnica / Responsable Técnico y a Dirección de Clientes.
Requisitos:
* Arquitectura Técnica, Ingeniería de Edificación o Arquitectura Superior.
* Experiencia mínima de 2 años en roles de reformas, personalizaciones, postventa o relación técnica con clientes (según perfil solicitado internamente).
* Conocimiento de obra, materiales, instalaciones y normativa aplicable.
* Manejo experto de CRMs inmobiliarios (Dynamics / Prinex), incluyendo uso avanzado de Dynamics 365 Sales.
* Capacidad para realizar consultoría técnica y valorar la viabilidad normativa, técnica y de obra de reformas y personalizaciones.
* Experiencia en elaboración de presupuestos detallados de reformas, mejoras y modificaciones de distribución.
* Habilidades para la supervisión en obra y el control de plazos, costes, modificaciones y desvíos.
* Inglés nivel intermedio para interlocución con clientes extranjeros
* Competencias sólidas de coordinación con responsable técnico, jefe de obra, encargado y jefatura de producción.
Oferta:
* Contratación indefinida.
* SBA fijo [negociado según valía].
* SBA variable. xpzdshu
* Empresa consolidada e histórica en el sector y en Andalucía.