Significativo empresa dedicada a brindar un servicio de software para reservas online del sector hotelero busca incorporar a su equipo de Esparreguera - Barcelona, un/a agente de soporte técnico e incidencias en sistema y atención al cliente.Funciones:- Gestión de clientes para asegurar el correcto funcionamiento y la implantación del motor de reservas online para hoteles nível nacional.- Atender las peticiones y solicitudes de configuraciones e incidencias de los clientes que pueden surgir en el día a día, que se gestionan a través del portal de tickets.- Implantar la formación a los clientes y ofrecerles un soporte directo de primer nível.- Se trabajará mano a mano con nuestros gestores de cuentas para trazar una estrategia común con tal de mejorar la producción de nuestros hoteles.- Detectar nuevas necesidades no cubiertas por la empresa, generar negocio y fidelizar al cliente.- El objetivo es el aumento de las ventas directas y la productividad de nuestros clientes.Perfil buscado:- Contar con conocimientos técnicos e informáticos medios (moverse entre diferentes extranets en la nube, aplicar configuraciones y conectar con los diferentes canales de venta).- Experiência en funciones similares como revenue o agente de backoffice en el sector hotelero.- Lugar de residencia en las inmediaciones de la empresa.- Valorable contar con formación en turismo.- Valorable nível alto de inglés.Se ofrece:- Contrato de trabajo indefinido con un período de prueba de 4 meses.- Salario entre 1200€ y 1300€ netos mensuales según valía y revisables anualmente.- Horario de lunes a jueves de 08.00h a 16.30h y viernes de 08.00h a 15.00h. Modalidad presencial.- Se da posibilidad de realizar viajes nacionales para el desempeño de las funciones. La empresa sufragará los gastos de desplazamientos, dietas, comidas, alojamiento y otros que puedan surgir al ejercer la actividad normal de la empresa.Si te interesa la propuesta, envíanos tu CV para conocerte y poder contactarnos para avanzar.Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinidoSalario: 1.200,00€-1.300,00€ al mesHorario:- De lunes a viernesUbicación del trabajo: Empleo presencial