En Reig Jofre estamos buscando un/a Customer Services Specialist para incorporarse al equipo de Integral Supply Unit de nuestra planta productiva ubicada en Sant Joan Despí.
Su misión principal será planificar y coordinar los pedidos y plazos de entrega, de acuerdo con la carga de trabajo y las secuencias de fabricación definidas por las distintas secciones del Área de Producción, garantizando un alto nivel de servicio al cliente.
Si te gustan los retos, te sientes cómodo/a en entornos dinámicos y tienes vocación por la industria farmacéutica, ¡no dudes en seguir leyendo!
Funciones:
Atender y dar soporte a los clientes, proporcionando información relativa a la empresa y a sus productos.
Lanzar, realizar el seguimiento y el control de órdenes y pedidos, asegurando el cumplimiento de plazos de entrega.
Gestionar la atención telefónica de consultas, necesidades y reclamaciones de clientes, así como su correcta tramitación interna.
Recopilar, clasificar y analizar información para la elaboración, seguimiento y control de planes y programas de planificación.
Realizar el seguimiento del forecast y la planificación de la facturación orientativa al cliente.
Coordinarse con las áreas de Producción, Planificación, Logística y Calidad para asegurar la correcta ejecución de los pedidos.
Prestar asistencia técnica dentro de su ámbito de competencia y ejecutar aquellas tareas que, de acuerdo con su cualificación profesional, le sean asignadas por su responsable.
Aptitudes y experiencia requeridas:
Formación de Grado Superior en Administración, Comercio Internacional o similar.
Experiencia de entre 2 y 5 años en un puesto similar.
Experiencia valorable en industria farmacéutica.
Nivel alto de inglés, tanto oral como escrito.
Alta capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades.
Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con múltiples interlocutores.
Valorable experiencia en entornos productivos y de planificación industrial.
Nosotros ofrecemos:
Contrato inicialmente temporal con posibilidad de incorporación tras 6 meses en una empresa líder del sector farmacéutico.
Horario de 8:00 a 16:00
Posibilidad de teletrabajo.
Incorporación a un equipo profesional, colaborativo y en constante evolución.
Si cumples con los requisitos y quieres afrontar un reciente reto profesional dentro de la industria farmacéutica, no lo dudes ¡Apúntate!