Desde Tenth Revolution Group nos encontramos en búsqueda de un/a Ingeniero/a de Soporte SAP para una importante compañía líder en su sector, con gran presencia internacional y en continuo crecimiento.
Requisitos:
- Grado universitario.
- Mínimo 1 año de experiencia trabajando en SAP y con ABAP.
- Experiencia idóneo en QA o soporte técnico de segundo nivel (por ejemplo, soporte de API).
- Familiaridad con patrones de request-response (REST y/o SOAP) y con herramientas como Postman o Selenium.
- Sólidas competencias técnicas y entusiasmo por el software de automatización.
- Mentalidad orientada al cliente con un enfoque proactivo para la resolución de problemas y conflictos.
- Inglés fluido, tanto escrito como hablado.
Responsabilidades principales:
- Ser el primer punto de contacto para las consultas de los clientes relacionadas con la aplicación B2B de misión crítica.
- Gestionar y evaluar de forma independiente las solicitudes de soporte a través del portal.
- Preanalizar código y reproducir incidencias en producción para identificar soluciones.
- Coordinar la resolución de problemas con los equipos técnicos internos.
- Mantener comunicación directa y actualizaciones con los clientes sobre el estado de sus solicitudes.
- Garantizar un servicio de alta calidad mediante la identificación y resolución proactiva de retos técnicos.
Condiciones:
- Modelo de trabajo híbrido en Madrid (al menos tres días en oficina).
- Contrato indefinido y plan de carrera con formación interna.
- Oportunidades de crecimiento en un entorno internacional, colaborativo y dinámico.
- Beneficios adicionales:
- Participación en proyectos con propósito junto a pioneros de la industria.
- Cultura de comunicación abierta y espacio para la creatividad.
- Opciones de movilidad sostenible.
- Eventos y actividades de equipo globales.
- Oficinas inspiradoras en Madrid y otros hubs internacionales.
Si crees que puede ser tu oportunidad ideal, no dudes en aplicar para poder seguir ampliando información.
📌 SAP ABAP
🏢 Tenth Revolution Group
📍 Madrid