DesdeHAYSestamos colaborando con unacorreduría de seguros boutiqueque se encuentra en un punto de crecimiento y modernización, y que busca incorporar un/aResponsable de Operacionescon una visión clara de procesos, metodologías y eficiencia operativa.Se trata de un proyecto con gran visibilidad, trabajando mano a mano con Dirección, y liderando un equipo de unas 20 personasque cubren áreas clave comosiniestros, administración de pólizas y operaciones por ramos.El Rol&## ;Liderazgo del área de Operaciones Dirección y supervisión de un equipo de ~20 personas.Gestión directa de los equipos de siniestros (7 personas con coordinador) y equipos técnico–administrativos de varios ramos (RC Sanitaria, Multirriesgos, Autos, Vida).Selección, formación y desarrollo del equipo.&## ;Procesos, eficiencia y metodología Rediseño, optimización y documentación de procesos operativos y técnicos.Implantación de metodologías de trabajo, mejora continua y automatización.Participación en proyectos de transformación y eficiencia tecnológica.&## ;Gestión integral de la vida de la póliza Supervisión de emisión, renovaciones, modificaciones y cancelaciones.Identificación y puesta en marcha de nuevos productos o mejoras en productos actuales.&## ;Siniestros ~ Supervisión del ciclo completo de siniestros en varios ramos, garantizando cumplimiento de protocolos y servicio sobresaliente.&## ;Control, reporting y cuadros de mando Seguimiento de KPIs, análisis de resultados y elaboración de reporting hacia Dirección.Evolución y creación de cuadros de mando (valorable conocimiento de Power BI).&## ;Relación con stakeholders internos y externos Coordinación con áreas de negocio, TI, proveedores y aseguradoras.Reporte directo a Dirección.Requisitos ~+6 años de experienciaen operaciones dentro del sector seguros,idealmente en corredurías.~ Experiencia enprocesos operativos, metodologías y mejora continua.~ Conocimiento sólido del funcionamiento de lavida complet