Sobre nosaltres:
Grup Autopodium és el concessionari oficial de les marques Audi, Volkswagen Turismes, Volkswagen Comercials, SEAT, CUPRA i Škoda a la província de Girona. Amb més de 70.000 m² d'instal·lacions a Girona, Figueres, Lloret, Olot, Mont-ras i Sant Feliu de Guíxols, oferim un servei integral de venda i postvenda. A més, estem a punt de celebrar el nostre centenari i aquest és el millor moment per unir-te a nosaltres!
Què faràs:
Recepció de vehicles:
Realitzar la recepció activa dels vehicles dels clients, assegurant una comunicació clara i eficient sobre les necessitats de manteniment i reparació.
Atenció al client:
Mantenir una comunicació constant amb els clients, informant-los sobre el progrés de les intervencions i gestionant les seves expectatives.
Gestionar queixes i reclamacions de manera professional, assegurant un alt nivell de satisfacció del client.
Planificació i coordinació:
Planificar i coordinar les cites de manteniment i reparació, assegurant una òptima utilització dels recursos del taller.
Supervisar el treball del personal tècnic per garantir que es compleixin els estàndards de qualitat i temps establerts.
Promoció i fidelització:
Promocionar els serveis postvenda i les ofertes especials als clients, fomentant la seva fidelitat a la marca.
Desenvolupar estratègies per millorar la satisfacció i la retenció dels clients.
Gestió administrativa:
Gestionar la documentació relacionada amb les reparacions i manteniments, assegurant la seva correcta arxiu i seguiment.
Realitzar informes periòdics sobre l'activitat del servei postvenda i proposar millores contínues.
El que busquem:
Formació i experiència:
Formació: CFGS/FPII o batxillerat
Experiència: Mínim de 2-3 anys d'experiència en un lloc similar.
Habilitats i competències:
Habilitats comunicatives: Excel·lents habilitats de comunicació verbal i escrita per interactuar amb clients i personal tècnic.
Orientació al client: Capacitat per entendre i anticipar les necessitats dels clients, oferint solucions eficaces i personalitzades.
Gestió del temps: Capacitat per gestionar múltiples tasques i prioritats de manera eficient.
Treball en equip: Habilitat per treballar de manera col·laborativa amb altres departaments i membres de l'equip.
Coneixements tècnics: Coneixements bàsics sobre mecànica i manteniment de vehicles.
Què oferim:
Projecció professional en una empresa consolidada.
Gimnàs gratuït a les nostres instal·lacions.
Contracte indefinit amb període de prova.
Per què Autopodium?
Empresa familiar amb més de 200 treballadors.
Presència a tota la província de Girona.
Celebració del nostre centenari en dos anys.
Formació contínua i adaptada a cada persona.
Instal·lacions modernes amb menjador.
Si tens passió pel sector de l'automoció i vols formar part d'un equip líder en marques exclusives, t'animem a enviar el teu CV per aquesta posició!