Descripción del empleo
• Ayudar a acoger y atender a los clientes en recepción (check-in / check-out).
• Gestión de reservas, facturación y cobros.
• Atender llamadas, correos y consultas con una actitud amable y resolutiva.
• Colaborar con el resto de departamentos, incluyendo F&B;, para garantizar una experiencia destacado al cliente.
• Seguir los estándares de calidad y procedimientos de Accor.